消费心理理论与实务

第一章 导论
第一节 消费心理学的产生与发展
第二节 消费心理学的研究对象与内容
第三节 研究消费心理学的意义
第二章 消费心理学的基本理论（一）
第一节 心理的实质
第二节 感觉、知党与认识商品
第三节 记忆、注意与商品知名度
第四节 想象、情绪、情感与商品买卖
第三章 消费心理学的基本理论（二）
第一节 兴趣与消费取向
第二节 气质与消费定位
第三节 性格、能力与商品推销
第四章 消费者的消费需求
第一节 消费需求概述
第二节 消费需求的类别和特征
第三节 消费需求的引导
第五章 消费者购买动机
第一节 购买动机的特点与类型
第二节 消费者购买动机理论
第三节 诱导购买动机进行推销
第六章 消费者的心理活动过程
第一节 消费者心理活动的认识过程
第二节 消费者心理活动的情感过程
第三节 消费者心理活动的意志过程
第七章 消费者购买行为
第八章 消费者群体与购买行为心理特征
第九章 社会因素与消费心理
第十章 消费期望与商品效用
第十一章 产品与消费心理
第十二章 新产品与消费心理
第十三章 广告与消费心理
第十四章 价格与消费心理
第十五章 公共关系与消费心理
第十六章 营销服务与消费心理
第十七章 消费心理与储蓄、证券投资
第十八章 消费者心理调研