Unit 1 迎接访客
1.1 到机场迎接访客
1.2 在机场寻找访客
1.3 见面时的寒暄
1.4 帮忙提行李
1.5 前往旅馆
1.6 告知预定行程
1.7 到旅忱接访客
1.8 前往公司
Unit 2 电话交谈
2.1 询问号码以及使用方式
2.2 打电话与接电话
2.3 确认对方的姓名
2.4 告知对方希望接听的对象
2.5 请对方稍等
2.6 当主事者不在时
2.7 询问外出的时间
2.8 询问与传达回来的时间
2.9 请求转接电话
2.10 表示稍后再打
2.11 询问对方是否已回来
2.12 听取留言
2.13 委托留言
2.14 听不清楚时
2.15 接到拔错的电话时
2.16 转告接听的电话
Unit 3 预约会面
3.1 预约时间
3.2 转告事情
3.3 询问对方的时间
3.4 告知对方自己合适的时间
3.5 询问对方合适的时间
3.6 找到双方都合适的时间
3.7 找不到双方都合适的时间
3.8 再一次确认时间
3.9 无法准时到达
3.10 提议延期
Unit 4 接待访客
4.1 询问会面的场所
4.2 指引访客位置
4.3 引领访客
……
Unit 5 初次见面应注意事项与礼节
Unit 6 介绍双方认识时应注意的礼节
Unit 7 公司概况
Unit 8 工厂参观要点
Unit 9 产品说明
Unit 10 宴会、舞会、餐会等聚会
Unit 11 邀约
Unit 12 周游与见闻
Unit 13 道别
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