前言
第一章 对手越少，做事就越少摩擦力
先做朋友，后做交易
以向人求助的方式赢得友谊
谈双方都熟悉的事物拉近感情
言者须有意，好话说到心坎上
一笔带过他人的隐私
提出否定意见，要用转折句
失意人面前不谈得意事
找准每个人的兴奋点
风凉话少说为佳
最受朋友们欢迎的“小点心”
化解冷遇的妙手
第二章 磨炼靠说话打破僵局的本书
该感恩时，别羞于开口
把话说得太满，就没有退路
一句话搔到对方的痒处
将麻烦化解在幽默里
说话时，用“我们”代替“我”
说话多斟酌，谨防歧解
有问不必有答
把言语中的缝隙完整
良好的交往从称呼开始
把对方放在“重要位置”
投石问路，弦外有音
第三章 聪明人总能从对方身“扣出”成功点
从细微处摸透对方的底细
要让他人于接起你的话题
对不同性格的人，必有不同应对之道
大人物喜欢蠢钝的人
根据来客的口味上菜
怎样相求发达了的老朋友
从你的籍贯中找到成功点
……
第四章 “留一手”有时比“露一招”更厉害
第五章 不善布局者，往往受控于人
第六章 发挥最重要，用小题目作出大文章来
第七章 技巧并非万能，没有技巧万万不能
第八章 把上下关系想得越透越好
第九章 正面攻击，不如搞点迂回战术
第十章 做大事须从突破自己开始
第十一章 脑子中一定要“多几步棋”
第十二章 伤人意味着给自己留下隐患
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