商务谈判初阶

第一章 谈判概念、特点和原则
一、谈判的概念
二、谈判的特点
三、谈判的原则
第二章 谈判的准备阶段
一、谈判的准备阶段
二、谈判的进行阶段
三、谈判的结束阶段
第三章 谈判警语和释义
第四章 谈判案例和评析
一、列宁与哈默
二、荷伯与店老板
三、亚力森与工程师
四、戈尔先生与承包商
五、休斯与飞机公司
六、尼尔伦伯格与拍卖会
七、警察与暴徒
八、一个美国人与一家日本公司
九、三位日本人与一家美国公司
十、A先生与营业员
第五章 谈判风格和礼俗
一、日本人
二、尼泊尔人
三、韩国人
四、阿联酋人
五、土耳其人
六、埃及人
七、埃塞俄比亚人
八、肯尼亚人
九、坦桑尼亚人
十、巴西人
十一、秘鲁人
十二、美国人
十三、英国人
十四、法国人
十五、德国人
十六、澳大利亚人
十七、海外华人
第六章 谈判常用英语句式
一、寒暄问候
二、说服劝诱
三、提出问题
四、讨价还价
五、拒绝要求
六、接受建议
七、电话商谈
八、结束谈判
第七章 谈判常用概念英语
附1 环球商旅见闻
附2 谈判能力自测试题
附3 谈判常用概念英语参考译文