催款讨债技巧与纠纷解决法律处理实务

第一章 催款讨债技巧1??防微杜渐
　1.1 看清中国的赊销市场
　1.2 避开商业欺诈和陷阱
　1.3 分析账款绩效不良的内因
　1.4 降低赊账风险
　1.5 剔除赊账对企业的影响
　1.6 分析客户当前局势
　催款话题：企业赊销八大“怪现状”
第二章 催款讨债技巧2??控之以制
　2.1 制定账款管理目标和制度
　2.2 理清销售与收款的关系
　2.3 管理呆账
　2.4 建立逾期账款管理流程表
　2.5 分析账款的账龄
　2.6 制定账款的保理程序
　催款话题：应收账款管理的新视角??企业财务与法律的有效融合
第三章 催款讨债技巧3??群策群力
　3.1 信用管理部门的设立
　3.2 职能设置
　3.3 人员配备
　3.4 与其他部门建立攻守联盟
　3.5 对信用部门的绩效考核
　催款话题：职业解密：信用经理
第四章 催款讨债技巧4??望、闻、问、切
　4.1 望风捕影
　4.2 闻一知十
　4.3 投石问路
　4.4 如切如搓
　4.5 堵住借口
　催款话题：客户信用5C评估法
第五章 律款讨债技巧5??运筹帷幄
　5.1 制定收账政策
　5.2 催款人守则
　5.3 把握催款原则
　5.4 催款人的特质
　5.5 征信战略
　5.6 确保债权
　催款话题：应收账款票据化：“福”兮“祸”兮
第六章 催款讨债技巧6??借力使力
第七章 催款讨债技巧7??“十”战攻略
第八章 纠纷解决依据指引1??给债定性
第九章 纠纷解决依据指引2??时效控制
第十章 纠纷解决依据指引3??立字为据
第十一章 纠纷解决依据指引4??谨防担保
第十二章 纠纷解决依据指引5??借助法院
第十三章 纠纷解决依据指引6??特殊款项纠纷
第十四章 纠纷解决依据指引7??典型案例判例