01 指责他人是引发事端的导火索
02 赞赏是一种伟大的力量
03 真诚地关心他人
04 微笑是一种万能剂
05 姓名是人最重要的商标
06 善谈者说得少听得多
07 恰当地恭维和赞美
08 让他人感到自己重要
09 争论不能改变他人的思想
10 尊重他人的意见
11 以友好的方式开始
12 让对方说“是”
13 不要把自己的意见强加于人
14 善于从他人角度看问题
15 激发他人高尚的动机
16 用戏剧化的手法表现自己的意图
17 动和来自于挑战
18 说服他人从赞扬和欣赏开始
19 含蓄委婉地指出他人的过错
20 指责别人之前最好先降低自己的高度
21 建议比命令更能让人接受
22 送人一个好名声
23 鼓励激发潜能
24 学会授人以权威
25 喋喋不休会毁掉婚姻
26 不要试图改造对方
27 批评导致家庭不和
28 不要忽视生活小节
29 激发他人的强烈需求
30 改掉不良的工作习惯
31 不要报复自己的敌人
32 别指望别人感激你
33 越是逆境越要挑战
34 学会取悦他人
35 拥有自己的信仰
36 活着就是爱自己
37 不要让他人的看法左右自己的行动
38 为何别人要喜欢你
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