电子商务解决方案（修订版）

第1章 电子商务解决方案概述
1．1 电子商务系统的概念和结构
1．1．1 电子商务系统的基本组成
1．1．2 电子商务系统的应用框架
1．2 电子商务环境与电子商务网站功能
1．2．1 电子商务环境
1．2．2 电子商务网站的功能
1．2．3 电子商务网站建设
1．3 电子商务的网络类型与应用特点
1．3．1 电子商务的网络类型
1．3．2 电子商务的应用特点
1．3．3 电子商务解决方案应该考虑的技术问题
1．4 电子商务解决方案综述
1．4．1 电子商务解决方案基本概念
1．4．2 IBM电子商务的整体解决方案
1．4．3 电子商务功能模型
1．4．4 中国电子商务模式
1．4．5 电子商务安全模型与保障体系选择
1．4．6 电子商务解决方案服务商的选择
1．4．7 电子商务解决方案应用中的问题
思考题
第2章 电子商务解决方案的技术基础
2．1 电子商务的网络技术
2．1．1 Internet基础
2．1．2 TCP相关协议
2．1．3 IP地址
2．1．4 DNS(域名系统)
2．2 Web技术
2．2．1 Web概述
2．2．2 HTTP协议
2．2．3 URL位址
2．2．4静态网页与动态网页
2．3 XML技术
2．3．1 XML可扩展标记语言
2．3．2 XML特征
2．3．3 XML基本结构
2．3．4 DTD
2．3．5 使用ASP文件生成XML文档
2．3．6 XML和EDI
2．3．7 J2EE
2．3．8 供应链集成
2．4 Web数据库开发技术
2．4．1 Web数据库开发一般技术
2．4．2 Windows NT Web服务器平台的数据库处理技术
2．5 Web应用系统设计技术
2．5．1 ASP(ActiveX Server Page)
2．5．2 PHP(Personal Home Page)
2．5．3 JSP(Java Server Page)
2．5．4 JSP和ASP的比较
2．6 电子商务网络体系结构
2．6．1 电子商务服务要求
2．6．2 电子商务网络构建模块
2．6．3 电子商务体系结构
2．6．4 电子商务网络安全解决方案
2．7 电子商务解决方案的安全性技术
2．7．1 电子商务解决方案存在的安全隐患
2．7．2 黑客手段对电子商务系统的危害与对策
2．7．3 防火墙技术及防火墙产品的选择
2．7．4 电子商务的安全认证技术
2．8 电子商务解决方案的网上支付技术
2．8．1 网上支付概念
2．8．2 网上支付系统的构成
2．8．3 网上支付系统的功能
2．8．4 SET与电子商务
2．8．5 网上支付模式
思考题
第3章 电子商务解决方案的基础架构
3．1 电子商务网络平台
3．1．1 电子商务网络平台一般结构
3．1．2 网络操作系统的选择
3．1．3 网络数据库的选择
3．2 电子商务基础平台
3．2．1 身份认证
3．2．2 支付网关
3．2．3 客户服务中心
3．3 电子商务应用系统
3．3．1 企业内部网(Intranet)
3．3．2 企业外部网(Extranet)
3．3．3 电子商务应用系统
3．4 电子商务网站架设步骤
3．4．1 电子商务网站的总体设计
3．4．2 ISP的申请
3．4．3 域名的申请
3．4．4 网络服务方式的选择
3．4．5 网页的设计与分布
思考题
第4章 B2C电子商务解决方案
4．1 B2C电子商务模式概述
4．1．1 B2C电子商务模式的概念
4．1．2 我国B2C电子商务的发展概况
4．1．3 B2C电子商务的发展前景
4．2 B2C电子商务剖析
4．2．1 B2C电子商务模式的类别
4．2．2 B2C电子商务的经营模式
4．2．3 B2C电子商务的赢利模式
4．2．4 B2C电子商务的实现模式
4．2．5 B2C电子商务的物流模式
4．3 B2C电子商务的工作流程
4．3．1 传统商务模式的购物流程
4．3．2 B2C网上购物的基本流程
4．3．3 B2C网上购物的优势
4．3．4 长风汽车公司实施B2C电子商务案例
4．4 B2C解决方案
4．4．1 概述
4．4．2 B2C商务平台的基本要求
4．4．3 B2C商务平台主要功能模块
4．4．4 B2C商务平台设计
4．4．5 B2C商务平台的实施方式
思考题
第5章 B2B电子商务解决方案
5．1 B2B电子商务模式概述
5．1．1 B2B电子商务模式的概念
5．1．2 B2B电子商务的发展概况
5．1．3 B2B电子商务的发展前景
5．1．4 我国B2B电子商务存在的问题
5．2 B2B电子商务模式剖析
5．2．1 B2B电子商务模式的重要性
5．2．2 B2B电子商务模式的基本流程
5．2．3 B2B电子商务模式的类别
5．2．4 B2B电子商务模式的特点
5．3 B2B电子商务综述
5．3．1 B2B电子商务的运营模式
5．3．2 B2B电子商务模式的交易模式
5．3．3 B2B电子商务模式案例--阿里巴巴
5．4 B2B解决方案
5．4．1 B2B网站设计的成功要素
5．4．2 B2B网站的功能
5．4．3 B2B模式数据结构设计
5．4．4 B2B模式页面设计
5．5 B2B模式电子商务设计实例
5．5．1 网站结构
5．5．2 网站数据结构设计
5．5．3 网站实现设计
思考题
第6章 微软电子商务解决方案
6．1 微软电子商务策略
6．1．1 微软电子商务策略
6．1．2 微软电子商务策略的优势
6．2 微软电子商务策略的技术与产品
6．2．1 客户服务
6．2．2 应用程序服务
6．2．3 站点服务
6．2．4 数据服务
6．2．5 操作系统服务
6．2．6 对开发者的服务
6．3 微软构建电子商务解决方案
6．3．1 企业采购解决方案结构
6．3．2 企业销售解决方案体系结构
6．3．3 技术建议
6．4 Commerce Server介绍
6．4．1 Commerce Server概述
6．4．2 Commerce Server电子商务解决方案特点
6．5 微软.NET Framework平台应用解决方案
6．5．1 电子商务技术概述
6．5．2 微软电子商务技术架构
6．5．3 电子商务典型应用：直接销售
6．5．4 电子商务典型应用：供应链集成
6．5．5 公司采购系统
思考题
第7章 IBM电子商务解决方案
7．1 IBM公司电子商务解决方案概述
7．1．1 IBM客户关系管理(CRM)解决方案
7．1．2 IBM企业资源规划(ERP)解决方案
7．1．3 IBM供应链管理(SCM)解决方案
7．2 IBM硬件解决方案和产品
7．2．1 体系结构和硬件的规划
7．2．2 Web应用程序服务器
7．3 IBM软件解决方案和产品
7．3．1 信息运用
7．3．2 企业重组
7．3．3 资源管理
7．3．4 组织效率
7．4 IBM WebSDhere电子商务平台介绍
7．4．1 概述
7．4．2 WebSphere Application Server(WebSphere应用服务器)
7．4．3 WebSphere Commerce Suite
7．5 IBM电子商务解决方案应用案例
7．5．1 电子商务基础设施应用案例
7．5．2 电子商务解决方案应用案例
思考题
第8章 行业电子商务解决方案
8．1 制造业整体解决方案
8．1．1 K／3制造系统的目标客户
8．1．2 产品设计思想
8．1．3 方案整体特点
8．1．4 方案要解决的问题
8．1．5 家用电器行业K／3解决方案应用介绍
8．2 金融行业解决方案
8．2．1 网上银行解决方案
8．2．2 招商银行“一网通”解决方案
8．2．3 保险行业电子商务解决方案
8．3 物流行业解决方案
8．3．1 国外物流业解决方案
8．3．2 我国物流业发展现状和存在的问题
8．3．3 我国物流业发展的战略
8．3．4 物流业系统解决方案
8．4 分销行业解决方案
8．4．1 分销行业的概况描述
8．4．2 神州数码分销行业解决方案
8．5 旅游业电子商务解决方案
8．5．1 旅游电子商务的功能
8．5．2 旅游电子商务应用现状
8．5．3 旅游电子商务赢利模式
8．5．4 旅游电子商务应用实例--携程旅行网
8．5．5 旅游电子商务的前景
思考题
参考文献