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导读
前言
第一部分 概 述
第1章 组织行为学概述
1.1 组织行为学领域
1.2 组织行为学趋势
1.3 组织行为学的五个根基
1.4 知识管理
1.5 旅行开始了
本章小结
关键术语
问题讨论
案例研究1-1 辉瑞-法玛西亚合并案
案例研究1-2 Ancol公司
案例研究1-3 星巴克星球
团队练习1-4 人力跳棋
自测练习1-5 都有意义
自测练习1-6 远程工作测试
第二部分 个人行为和过程
第2章 个体的行为、价值观和个性
2.1 个体行为与结果的MARS模型
2.2 组织中个体行为的类型
2.3 工作场所的价值观
2.4 跨文化价值观
2.5 伦理价值观和行为
2.6 组织中的个性
本章小结
关键术语
问题讨论
案例研究2-1 迈向大苹果
案例研究2-2 让文字工作有趣起来
案例研究2-3 安然之后:理想的公司
团队练习2-4 比较价值观
团队练习2-5 伦理困惑小插曲
自测练习2-6 找出你的自我控制个性特征
自测练习2-7 个体主义和集体主义量表
自测练习2-8 辨识你的控制点个性特征
自测练习2-9 对照霍兰德职业类型
第3章 组织中的认知和学习
3.1 认知过程
3.2 社会身份理论
3.3 组织环境中的刻板印象
3.4 归因理论
3.5 自我实现预言
3.6 其他认知错误
3.7 改善认知
3.8 组织中的学习
3.9 行为修正:强化学习
3.10 社会学习理论:通过观察来学习
3.11 通过经验的学习
实践中的经验学习
本章小结
关键术语
问题讨论
案例研究3-1 NUPATH食品有限公司
案例研究3-2 不能这样对待一位女士
团队练习3-3 学习练习
自测练习3-4 评估你的一般自我功效
第4章 工作情绪和工作态度
4.1 工作场所的情绪
4.2 工作中的情绪管理
4.3 工作满意度
4.4 组织承诺
4.5 心理契约
本章小结
关键术语
问题讨论
案例研究4-1 戴安娜的失望:晋升绊脚石
案例研究4-2 对工人的压榨
团队练习4-3 情绪劳动的工作排序
自测练习4-4 学校承诺量表
自测练习4-5 情绪量表
第5章 工作场所的激励
5.1 基于需求的激励理论
5.2 激励的期望理论
5.3 目标设定和反馈
5.4 组织公平
本章小结
关键术语
问题讨论
案例研究5-1 巴迪快餐店
案例研究5-2 首席执行官教练
团队练习5-3 一个反馈问题
自测练习5-4 公平敏感性测度
第6章 绩效实践
6.1 工作场所金钱的意义
6.2 报酬实践
6.3 工作设计实践
6.4 授权
6.5 实践自我领导
本章小结
关键术语
问题讨论
案例研究6-1 Regency大酒店
案例研究6-2 个性化正在成为趋势
团队练习6-3 学生的任务丰富了没有?
自测练习6-4 评价你自己的领导力
自测练习6-5 学生授权量表
自测练习6-6 你对金钱的态度如何?
第7章 工作压力及压力管理
第三部分 团 队 过 程
第8章 决策制定与创造性
第9章 团队动力学基础
第10章 开发高绩效团队
第11章 团队和组织中的沟通
第12章 工作场所的权力与影响力
第13章 工作场所的冲突与谈判
第14章 组织环境中的领导
第四部分 组 织 过 程
第15章 组织结构与设计
第16章 组织文化
第17章 组织变革