兄弟两人一起卖梨，老大在东街，老二在西街。 顾客走到老大摊前，说：“这梨太大了，一个人吃不完。”老大赶紧说：“一个人吃不完，可以两个人分着吃！”顾客一听，分梨一分离，感觉很不舒服，走了。 顾客走到老二摊前也嫌梨大，老二笑笑说：“梨是大了点，但梨大核小，比小个梨买着实惠。现在天气干燥，熬点梨糖水还清热润肺呢。”顾客听着有理，纷纷购买。同一件事，同一个意思，只因为说话的方式不同，最终的结果就大相径庭。 做下属，要常怀敬畏之心，说话要注意维护上司的威严。 做同事，要诚恳、谦虚，但也要切记“害人之心不可有，防人之心不可无”。 做上级，恩威并施会让你收到事半功倍的效果。 与客户交流，可以收获很多意外的东西，也可以让自己的工作和事业得到更大的发展。 跟亲友说话，不需要多么华丽的词藻，有时简单的一个眼神、动作就可以让对方感受到深深的情谊。 和陌生人寒喧，从对方的兴趣与爱好人手，可以有效缩短双方的距离。
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