职业化团队

绪论 职业化是什么
职业化的内涵
为什么我们不够职业化
职业化与核心文化有关
如何将自己职业化
第一章 职业化的工作技能
你应该像个做事的样子
工作技能专业化
岗位管理规范化
要真的用心
培训不是走过场，要有实效
当人家的顾问
Marketing和Sales的区别
不能够只懂一点点东西
POP：我有一个很好的买点
顾问式销售创意何来．
绝对要有自己的工作档案
剪接、整理
搜集
抓关键
改善自己的职业化能力
建立客户的安全感
赢得信任
责任无限
第二章 职业化的工作形象
公司职业化形象的要点
统一
标准与简化
精致
个人职业化形象的要点
衣着与谈吐
填好自己的“配备表”
员工解决问题的方法和效率
协调、沟通的本事
第三章 职业化的工作态度
做事情不用心的表现
同样的错误要犯好几次
什么事情都不主动地沟通和关心
满足现状，缺乏创新
没有危机感
培养工作态度的要领
千万不要把问题丢在中间和稀泥
认错要从领导开始
在公司内部搞活“互助文化”
让员工将自己当做公司的“窗口”
不附带处罚的要求是没有意义的
第四章 职业化的工作道德
品牌：职业化工作道德的整体意识
品牌不仅是高层关心的问题
精致到每一个部门、每一个环节

都要做到最好
品牌形成的三个阶段
喜欢
信任
依赖
品牌的“必胜战役”
宣传攻势
拓荒战
攻城掠地
品牌的成本
风格
品质
细节
第五章 职业化过程中，主管应该怎么做
任何职业化都是由上而下的要求
自己先职业化，再去要求别人
主管和员工好像是等比例函数
做一个让人心服口服的职业化主管
职业化主管就要“冷”一点儿
主管的选择直接影响团队的发展
不当始作俑者
心思放在工作上
不给自己的懒散找借口
知道该怎么要求自己的部下
身先士卒
分工明确
秩序井然
任务量化
有效监督
差距意识