管理学基础

第1章 管理与管理学
1.1 管理的基本内涵1
1.1.1 管理的定义1
1.1.2 管理的性质3
1.2  什么是管理学11
1.2.1 管理学简介11
1.2.2 管理学的特征12
1.2.3 为什么学习管理学14
1.2.4 管理学方法16
1.2.5 反映管理工作特点的方法18
1.3 管理面临的挑战20
1.3.1 全球化的挑战20
1.3.2 道德的挑战21
1.3.3 技术发展的挑战22
1.3.4 创新和变革22
第2章 管理活动及管理理论
2.1 早期管理实践与管理思想24
2.1.1 管理实践与管理理论的关系24
2.1.2 早期管理实践与管理思想24
2.2 现代管理与管理理论30
2.2.1 管理理论的差异30
2.2.2 古典的管理理论31
2.3 管理理论新发展41
2.3.1 企业战略 41
2.3.2 企业文化 42
2.3.3 学习型组织 42
2.3.4 企业再造 43
第3章 管理原理
3.1 人本原理 45
3.1.1 什么是人本原理45
3.1.2 管理中人的因素46
3.1.3 管理理论中人性假说的回顾48
3.1.4 人本原理对管理的要求49
3.1.5 组织当中的人本管理模式50
3.2 系统原理52
3.2.1 系统的概念52
3.2.2 管理系统构成 53
3.3 权变原理61
3.3.1 什么是权变原理61
3.3.2 权变原理在管理活动中的应用64
3.4 效益和效率原理67
3.4.1 什么是效益与效率原理67
3.4.2 管理的效率原理的本质67
3.4.3 管理的效益原理的本质69
3.4.4 管理系统及其管理者要确立多维的效益观69
3.4.5 效率和效果70
第4章 计划
4.1 计划工作概述73
4.1.1 什么是计划73
4.1.2 计划的目的74
4.1.3 计划的形式74
4.1.4 计划工作的步骤76
4.1.5 计划的问题79
4.2 目标管理 81
4.2.1 目标的含义81
4.2.2 目标的属性82
4.2.3 目标的作用84
4.2.4 目标的局限性85
4.2.5 贯彻组织目标85
4.2.6 目标管理的实施过程86
4.3 战略管理87
4.3.1 什么是战略87
4.3.2 组织战略管理的层次结构88
4.3.3 日益重要的战略计划88
4.3.4 战略管理过程89
4.3.5 战略实施的权变原则93
4.4 决策93
4.4.1 决策的含义93
4.4.2 决策的类型94
4.4.3 决策的原则96
4.4.4 决策的制定过程98
第5章 组织
5.1 组织概述102
5.1.1 组织的概念102
5.1.2 组织的构成要素103
5.1.3 组织的形态103
5.1.4 组织结构106
5.1.5 组织环境111
5.2 组织工作116
5.2.1 组织工作 116
5.2.2 组织设计117
5.2.3 组织设计的基本理论117
5.3 人员配备123
5.3.1 人员配备的任务123
5.3.2 人员配备的原则124
5.3.3 人员配备的程序 128
5.3.4 人员选聘129
5.3.5 员工培训与开发130
5.3.6 绩效考评132
5.3.7 团队建设135
5.4 组织文化139
5.4.1 组织文化的内涵139
5.4.2 组织文化的影响因素140
5.4.3 组织文化的类型141
5.4.4 组织文化与组织设计142
第6章 领导
6.1 领导概论148
6.1.1 领导概念148
6.1.2 领导要素149
6.1.3 领导理论151
6.1.4 领导者素质153
6.1.5 领导艺术154
6.2 沟通161
6.2.1 沟通的概念162
6.2.2 沟通的作用162
6.2.3 沟通的过程163
6.2.4 沟通的网络165
6.2.5 沟通的方式167
6.2.6 非正式沟通的概念168
6.2.7 沟通障碍169
6.2.8 有效沟通的实现170
6.2.9 沟通艺术171
6.3 激励174
6.3.1 激励的概念174
6.3.2 激励理论176
6.3.3 激励手段和激励方法186
第7章 控制
7.1 控制概述191
7.1.1 控制职能的内涵191
7.1.2 控制工作的目的192
7.1.3 控制的前提条件193
7.1.4 控制的基本过程193
7.1.5 控制工作的类型195
7.1.6 控制的基本原则196
7.1.7 控制方法与技术197
7.1.8 控制的焦点198
7.2 预算与非预算控制200
7.2.1 预算200
7.2.2 预算方法202
7.2.3 非预算控制方法203
7.3 构建有效的控制系统208
7.3.1 有效控制的基本特征208
7.3.2 控制系统的构建210
7.3.3 控制实施中的阻力及其避免方法212
第8章 创新
8.1 创新概述217
8.1.1 什么是创新217
8.1.2 管理创新的必要性218
8.1.3 管理创新的职能与作用220
8.1.4 管理创新的内涵220
8.2 组织创新222
8.2.1 组织创新的必要性和影响因素222
8.2.2 组织创新的动力和阻力224
8.2.3 组织创新的过程226
8.2.4 组织变革的发展趋势227
8.3 管理技术创新233
8.3.1 管理技术233
8.3.2 信息技术在管理中的应用234
8.3.3 信息技术与企业组织管理的变革237
8.3.4 从MRPII到ERP237
8.3.5 ERP发展历程238
8.3.6 办公自动化发展240
8.4 社会责任与管理道德242
8.4.1 社会责任242
8.4.2 管理道德244
8.4.3 改善道德行为246
参考文献