玛丽·福列特和她的理论是管理史上的一个奇迹。她生活在管理早期，却以其广阔的视野和超前的思想在现代管理界大放异彩；她没有在任何一家企业供过职，却能为现代企业家提供最有实效的建议；她在人生晚期转向企业管理，却涉猎了几乎所有的管理领域。所以，西蒙、赫茨伯格、德鲁克等大家才能孜孜不倦地挖掘她的思想，并总能得出富有新意和现实意义的结论。福列特如是说……冲突与差异是客观存在的，既然这一点不能避免，我想我们应该对其加以利用，让它为我们工作，而不是对它进行批判。将双方的要求整合起来，这意味着我们找到了一种解决方法，使得双方的要求都得到满足，没有任何一方需要牺牲。我讨论的既非是什么，很大程度上也不是应该是什么，而是可能是什么。
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