北京奥运会场馆运行通用知识读本

第一章 场馆运行基本概念
1.1 场馆
1.2 场馆运行
1.3 场馆外围保障和城市运行
1.4 场馆群与公共区
1.5 场馆团队
1.6 场馆运行筹办过程
1.7 测试赛
第二章 竞赛场馆运行工作
2.1 竞赛场馆
2.2 竞赛场馆客户群
2.3 竞赛场馆运行分区
2.4 竞赛场馆流线设计
2.5 竞赛场馆运行团队
2.6 场馆群运行特点
2.7 残奥会场馆运行特点
2.8 场馆转换期工作
第三章 训练场馆运行工作
3.1 训练场馆
3.2 训练场馆客户群
3.3 训练场馆运行分区与流线
3.4 训练场馆团队
第四章 非竞赛场馆运行工作
4.1 奥林匹克公园公共区
4.2 奥运村
4.3 首都国际机场
4.4 奥林匹克大家庭饭店
4.5 残奥大家庭饭店
4.6 主新闻中心
4.7 国际广播中心
4.8 工作人员注册和制服发放中心
4.9 数字北京大厦
4.10 奥林匹克接待中心
4.11 北京奥运物流中心
4.12 北京奥运大厦
4.13 奥林匹克青年营
4.14 安保指挥中心
4.15 兴奋剂检测中心
第五章 服务场所运行工作
5.1 签约饭店
5.2 定点医院
第六章 场馆运行流程解析
6.1 流线详细设计
6.2 客户群服务流程
6.3 场馆运行工作规范
6.4 场馆应急预案
6.5 工作人员岗位职责
6.6 场馆运行时间刻度
第七章 好运北京体育赛事工作介绍
7.1 赛事日程
7.2 赛事涉及场馆
7.3 赛事筹备工作
结语
场馆及特殊控制区域名称代码表
场馆运行常用术语表