各行各业的管理者都需要掌握管理的基本技能和方法，《管理技能与方法（第2版）》是国际上同类教材中使用较广泛，既有理论依据又有实际案例和模拟练习的完整管理技能课程教材。《管理技能与方法（第2版）》从最基础的管理技能与管理效率入手，为读者提供了全面的管理技能培训，帮助读者了解和发展自己。深入分析管理职能所能涉及到所有方面，包括一般综合技能（人际沟通、评价多样性、发展道德路标、管理时间和压力管理）；计划和控制技能（计划与目标设定、绩效评价与控制、创造性地解决问题、冲突管理）；组织技能（工作设计、诊断与改善组织文化、培养员工、创造高绩效团队、建立权力基础）；领导技能（领导、激励员工、组织变革管理等）。书中每章都从最初的“自我评估练习 ”开始，在阐述理论的同时配合丰富的案例资料，帮助读者加深理解，还配合每章内容的模拟练习与分组练习，所有内容构成了《管理技能与方法（第2版）》完整丰富的管理技能框架。《管理技能与方法（第2版）》有助于各类管理者探讨自身在管理中的优势与不足，改善自己的管理技能。它是广大企业管理者、公共事业管理者、新企业创立者提升企业竞争力的必读之书；可作为全国工商管理专业师生、管理咨询顾问、管理培训人员、管理技能和方法研究者，以及对管理职能中涉及的技能与方法感兴趣的广大社会读者之最佳教材和参考书。
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