礼仪规范教程

第一章　礼仪概述
第一节　礼仪的基本概念
第二节　公并礼仪概述
第三节　公关礼仪的内在精神和表现形式
第二章　仪容仪表礼仪
第一节　讲话礼仪
第二节　倾听礼仪
第三节　动作礼仪
第四节　服饰礼仪
第五节　发型礼仪
第六节　化妆与仪容
第七节　表情神态礼仪
第三章　应聘礼仪
第一节　应聘人员
第二节　应聘前的准备
第三节　履历表的填制
第四节　面试礼仪
第四章　会议礼仪
第一节　会议的准备工作
第二节　参加会议的礼仪常识
第三节　展览会礼仪
第四节　座谈会礼仪
第五章　迎送、接待礼仪
第一节　拜访礼仪
第二节　迎送礼仪
第三节　接待礼仪
第六章　馈赠礼仪
第七章　旅行礼仪
第八章　宴会礼仪
第九章　通讯礼仪
第十章　演讲礼仪
第十一章　推销礼仪
第十二章　谈判礼仪
第十三章　宗教礼仪