上司:职场升降的控制器
第一章 与上司相处的法则
第一节 与上司沟通的原则
一、与上司互相了解
二、谈话做事坦白坦率
三、与上司建立互信双赢关系
四、勇于承担责任,不推诿过错
第二节 掌握上司的心理
一、自我权威感强
二、依赖下属完成设定目标
三、考虑整体追求均衡
四、责任重大
五、忍受孤独
第三节 应对不同类型的上司
一、应对不同性格类型的上司
二、应对不同为人类型的上司
三、应对上司11个要点
第四节 与上司相处的忌讳
一、越位
二、争位
三、抢位
第二章 你应该做的……
第一节 给上司留下好印象
一、重视“第一印象”
二、表现积极的工作态度
三、养成良好的工作习惯
四、注重细节 小事
第二节 了解你的上司
一、了解上司的个性
二、了解上司的爱好
三、了解上司的能力
四、了解上司的管理方式
五、看懂上司的眼神
六、解读上司的手势
七、观察上司的办公桌
第三节 与上司友好相处
一、把握上司的意图和情况
二、与上司建立良好的工作关系
三、确定上司喜欢的交流方式
四、切勿忽视副职上司
五、与上司搞好关系的10个方法
第四节 获得上司的赏识和信赖
一、吸引上司的注意力
二、做上司需要的人
三、关键时刻露一手
四、树立个人的“忠诚”品牌
第三章 你不应该做的……
同事:既是对手也是伙伴
第四章 与同事相处的艺术
第五章 你应该做的……
第六章 你不应该做的……
下属:水能载舟亦可覆舟
第七章 与下属相处的法则
第八章 你应该做的……
第九章 你不应该做的……