电子商务导论

前言
第1章 电子商务绪论
1．1 电子商务的基本概念
1．1．1 电子商务的定义
1．1．2 电子商务的内容
1．1．3 电子商务的分类
1．2 电子商务的发展
1．2．1 电子商务的产生背景
1．2．2 电子商务的发展历程
1．2．3 电子商务与传统商务的区别
1．3 电子商务对社会和经济的影响
1．4 我国电子商务发展的现状与趋势
本章小结
课后习题
案例分析
第2章 电子商务架构与商业模式
2．1 电子商务架构
2．1．1 电子商务系统的基本结构
2．1．2 电子商务的框架结构
2．1．3 电子商务系统的基本组成
2．1．4 电子商务的基本架构
2．2 电子商务商业模式概述
2．2．1 电子商务商业模式
2．2．2 电子商务商业模式分类
2．3 B2B电子商务
2．3．1 B2B电子商务的定义
2．3．2 B2B电子商务的分类
2．3．3 B2B电子商务运作模式
2．3．4 B2B的市场规模和发展方向
2．4 B2C电子商务
2．4．1 B2C电子商务的概念
2．4．2 B2C电子商务的分类
2．4．3 B2C电子商务的运作模式
2．4．4 B2C的市场规模和发展
2．4．5 B2B与B2C商业模式的比较
2．5 C2C电子商务
2．5．1 C2C电子商务的定义
2．5．2 C2C电子商务的运作模式
2．5．3 C2C电子商务的模式
2．5．4 C2C的关键成功要素
2．5．5 C2C电子商务发展的现状
2．5．6 C2C电子商务的发展前景分析
本章小结
课后习题
案例分析
第3章 电子商务网络技术基础
3．1 信息处理技术的发展
3．1．1 计算机技术的发展和广泛应用
3．1．2 通信技术的最新发展
3．2 计算机网络技术
3．2．1 计算机网络基础
3．2．2 内部网和外部网
3．2．3 Web技术
3．3 Internet技术
3．3．1 Internet概述
3．3．2 Internet接入技术
3．3．3 Internet提供的服务
3．4 计算机网络在商务中的应用
本章小结
课后习题
案例分析
第4章 电子商务支付与网上银行
4．1 电子支付
4．1．1 电子支付与传统支付手段的区别
4．1．2 电子支付流程
4．1．3 电子货币
4．2 电子支付工具
4．2．1 数字现金
4．2．2 电子钱包
4．2．3 电子支票
4．2．4 智能卡
4．2．5 信用卡
4．3 网上银行
4．3．1 网上银行的概述
4．3．2 美国网上银行的发展概况
4．3．3 我国网上银行发展的现状与对策
4．4 电子支付中存在的问题
4．4．1 电子支付手段的统一问题
4．4．2 电子支付中的安全问题
4．4．3 电子支付中的法律问题
本章小结
课后习题
案例分析
第5章 电子商务与物流
5．1 物流体系概述
5．1．1 物流概念的产生与发展
5．1．2 物流的分类
5．1．3 物流管理
5．1．4 现代物流的特点
5．2 物流对电子商务的影响
5．2．1 电子商务概念模型的基本要素
5．2．2 物流在电子商务中的作用
5．3 电子商务物流技术
5．3．1 电子商务物流技术概述
5．3．2 条码技术及其应用
5．3．3 EDI技术及其应用
5．3．4 射频技术及应用
5．3．5 GIS技术及应用
5．4 电子商务环境下的物流模式
5．4．1
第三方物流
5．4．2 电子商务下的物流配送
5．4．3 电子商务下的国际物流
本章小结
课后习题
案例分析
第6章 网络营销
6．1 网络营销概述
6．1．1 网络营销的优缺点
6．1．2 网络营销的基本职能
6．1．3 常用的网络营销的方法
6．1．4 网络营销给企业带来的机遇
6．2 网络营销战略分析与规划
6．2．1 网络营销战略分析
6．2．2 网络营销战略规划
6．3 网上市场调研
6．3．1 网上市场调研概述
6．3．2 网上市场调研的方法
6．3．3 网上市场调研的步骤
6．3．4 网上市场调研存在的问题
6．4 网络营销策略
6．4．1 网络营销产品策略
6．4．2 网络营销价格策略
6．4．3 网络营销渠道策略
6．4．4 网络营销促销策略
6．5 网络营销的实施与组织
6．5．1 网络营销实施
6．5．2 网络营销组织
本章小结
课后习题
案例分析
第7章 电子商务安全
7．1 电子商务安全概述
7．1．1 电子商务安全现状
7．1．2 电子商务安全要素
7．1．3 电子商务安全问题分类
7．2 信息密码技术
7．2．1 密码技术简介
7．2．2 加密技术简介
7．3 安全认证技术
7．3．1 数字认证
7．3．2 身份认证
7．3．3 认证中心
7．4 网络安全技术
7．4．1 虚拟专用网络技术
7．4．2 防火墙技术
7．4．3 网络病毒及其防治技术
本章小结
课后习题
案例分析
第8章 电子商务法律环境
8．1 电子商务面临的法律问题
8．1．1 电子合同
8．1．2 电子支付
8．1．3 安全与保密
8．1．4 税收征管
8．2 国际电子商务法律环境
8．2．1 国际组织的立法
8．2．2 美国电子商务法律环境
8．2．3 欧洲电子商务法律环境
8．2．4 欧洲电子商务法律环境
8．3 我国电子商务法律环境
8．3．1 我国电子商务的立法沿革
8．3．2 我国的电子商务法律环境现状及对策
本章小结
课后习题
案例分析
第9章 电子商务应用技术
9．1 域名注册
9．1．1 域名的格式
9．1．2 选择最佳的域名
9．1．3 注册域名
9．2 Web站点建设
9．2．1 搭建服务器
9．2．2 设备选择
9．2．3 网站设计
9．2．4 解析域名
9．3 Web页面制作工具
9．3．1 FrontPage网页设计
9．3．2 Dreamweaver MX／2004网页设计
9．3．3 Flash动态效果的介绍
9．3．4 Fireworks网页图像设计介绍
9．4 网页开发技术
9．4．1 HTML语言
9．4．2 ASP（Active Server Page）
9．4．3 PHP（Pe onal Home Page）
9．4．4 JSP（Java Server Pages）
本章小结
课后习题
案例分析
第10章 电子商务风险管理
10．1 电子商务风险概述
10．1．1 电子商务风险的概念
10．1．2 电子商务风险的分类
10．2 电子商务风险的管理
10．2．1 电子商务风险管理的概念
10．2．2 电子商务风险管理的规则
10．2．3 电子商务风险管理的步骤
10．3 电子商务风险的防范
10．3．1 内生风险防范体系
10．3．2 外生风险防范体系
10．3．3 内外协同防范体系
本章小结
课后习题
案例分析
第11章 电子商务实训
11．1 个人网上银行系统
11．1．1 系统简介
11．1．2 个人网上银行用户开户申请
11．1．3 用户登录
11．1．4 系统功能介绍
11．2 网上购物
11．2．1 搜索＆浏览宝贝
11．2．2 联络卖家
11．2．3 出价＆付款
11．2．4 收货＆评价
附录一 电子商务师职业资格等级考试
附录二 模拟试题
参考文献