总序
1 秘书交际礼仪概述
1.1 礼仪概述
1.2 现代秘书交际礼仪工作
2 个人礼仪
2.1 仪表礼仪
2.2 仪态礼仪
3 交往礼仪
3.1 见面礼仪
3.2 交谈礼仪
3.3 馈赠礼仪
4 接待礼仪
4.1 接待工作的礼仪要求
4.2 日常接待礼仪
4.3 活动接待礼仪
5 会议礼仪
5.1 会议常规礼仪
5.2 与会礼仪
5.3 常见会议礼仪
6 宴请礼仪
6.1 设宴礼仪
6.2 赴宴礼仪
6.3 餐饮礼仪
7 仪式礼仪
7.1 开业典礼礼仪
7.2 剪彩仪式礼仪
7.3 签字仪式礼仪
7.4 交接仪式礼仪
8 电子通信礼仪
8.1 电话通信礼仪
8.2 网络通信礼仪
8.3 电报、传真礼仪
9 涉外礼仪
9.1 涉外礼仪的基本原则
9.2 国外交往习俗礼仪
9.3 外国的主要节日风俗
9.4 世界主要宗教
9.5 涉外交往禁忌
10 文书礼仪
附录
参考文献
后记