管理学概论

第一篇 绪论
第一章 管理与管理学
【学习目标】
【重点难点】
第一节 管理的概念及特征
第二节 管理的性质
第三节 管理学研究的内容与方法
【个案分析】
【关键名词】
【讨论思考】
第二章 管理学的形成与发展
【学习目标】
【重点难点】
第一节 传统管理思想的形成
第二节 科学管理理论的产生
第三节 现代管理理论的发展
【个案分析】
【关键名词】
【讨论思考】
第三章 管理者
【学习目标】
【重点难点】
第一节 管理者与管理者群体
第二节 管理者的领导方式
第三节 管理者的管理艺术
【个案分析】
【关键名词】
【讨论思考】
第四章 技能训练
第一节 管理与管理学技能训练
第二节 管理学的形成与发展技能训练
第三节 管理者技能训练
第二篇 管理原理、职能与方法
第五章 管理原理
【学习目标】
【重点难点】
第一节 系统原理
第二节 效益原理
第三节 人本原理
第四节 动态原理
【个案分析】
【关键名词】
【讨论思考】
第六章 管理职能
【学习目标】
【重点难点】
第一节 计划职能
第二节 组织职能
第三节 领导职能
第四节 控制职能
【个案分析】
【关键名词】
【讨论思考】
第七章 管理方法
【学习目标】
【重点难点】
第一节 法律方法
第二节 经济方法
第三节 行政方法
第四节 社会心理学方法
第五节 咨询诊断方法
第六节 经济数学方法
【个案分析】
【关键名词】
【讨论思考】
第八章 技能训练
第一节 管理原理技能训练
第二节 管理职能技能训练
第三节 管理方法技能训练
第三篇 管理实务
第九章 战略管理
【学习目标】
【重点难点】
第一节 战略管理概述
第二节 战略环境分析
第三节 战略选择
第四节 战略管理过程
【个案分析】
【关键名词】
【讨论思考】
第十章 人力资源管理
【学习目标】
【重点难点】
第一节 人力资源管理概述
第二节 工作分析与工作设计
第三节 员工招聘与选拔
第四节 员工培训
第五节 绩效管理与薪酬管理
【个案分析】
【关键名词】
【讨论思考】
第十一章 质量管理
【学习目标】
【重点难点】
第一节 质量与质量管理
第二节 全面质量管理
第三节 质量管理的方法和技术
第四节 质量认证制度与ISO 9000质量体系
【个案分析】
【关键名词】
【讨论思考】
第十二章 管理变革
【学习目标】
【重点难点】
第一节 企业文化
第二节 创新管理
第三节 学习型组织
第四节 柔性管理
【个案分析】
【关键名词】
【讨论思考】
第十三章 技能训练
第一节 战略管理技能训练
第二节 人力资源管理技能训练
第三节 质量管理技能训练
第四节 管理变革技能训练