本书立足于高等教育与企业培训,从企业实际应用出发, 系统介绍了企业管理控制系统的基本理论方法与应用技术;讨论了控制论与经济控制论、管理控制系统的概念特征与基本组成、管理过程的控制方法与业绩评定、企业的责任中心以及管理控制系统的控制模型等;分类阐述了企业运作过程的管理控制技术,包括:企业生产作业、产品质量、物流运作、财务运作、成本运作、营销运作、集团运作等方面的具体应用技术;介绍了企业管控一体化的信息系统以及企业模糊管理控制方法。本书在参考国内外管理控制系统领域的重要文献基础上, 针对企业应用需要, 适当选择其主要内容加以系统总结和整理, 其中部分内容是作者近些年的研究成果。本书兼顾学术性与通俗性, 注重理论联系实际, 叙述时力求深入浅出, 简单易懂, 着重理论方法的基本思路与步骤, 略去了较为繁琐的数学理论证明和推导, 并用大量的实际应用案例加以说明,便于广大读者阅读。本书是国内比较系统地针对本科层次经济、管理及电子商务专业相应课程的教材,亦可作为电子商务、工商管理等专业相关的经济及高层管理人员培训用书。