物流绩效管理研究

第一章物流绩效管理导论第一节绩效与绩效管理一、绩效的内涵二、绩效管理的演进三、绩效管理过程第二节企业绩效评价一、企业绩效评价的概念与功能二、企业绩效评价的基本作用三、企业绩效评价的发展第三节物流绩效管理概述一、物流绩效管理的涵义二、物流绩效评价的概念与标准三、物流绩效评价的原则四、物流绩效的评价系统五、物流绩效管理合理化第二章物流绩效计划第一节物流绩效战略一、战略的概念二、物流绩效战略概述三、物流绩效目标四、物流绩效战略实施与控制五、未来的挑战和物流绩效战略的改进领域第二节物流绩效标准一、物流绩效标准涵义二、物流绩效标准体系三、物流绩效标准管理第三节物流绩效计划一、计划的涵义与特点