所有伟大的设计,都是在艺术美、可靠性、安全性、易用性、成本和性能之间寻找平衡与和谐。设计学领域权威力作,业内人士必读经典!这是一本发人深思的书。 ——《时代周刊》诺曼的这本书很可能会改变用户的生活习惯以及用户对产品的需求,而这种改变是生产厂家所必须面对的。全世界的用户,联合起来! ——《洛杉矶时报》DEC公司的创始人肯尼斯·奥尔森在一次年会上承认说,他不知道如何使用公司的微波炉来加热咖啡。 ——《华尔街日报》到底有没有人可以把录像机的使用说明翻译成让用户看得懂的语言,能否找到教授录像机基本使用方法的短期培训班? ——《奥斯汀美国政治家报》当我们连最简单的产品——电灯开关、电话按键,甚至水龙头都不知道如何操作时,无论你有多么聪明,相信一定感觉自己很愚蠢。本书告诉你的最大秘密就是,这些并不是你的错,而是产品设计人员忽略了使用者的需求和心理的认知。设计不良的产品包罗万象,从难以发现的控制问题,到控制与功能之间的不相匹配,不给使用者充分的回馈和帮助,以及对人类记忆不合理的要求等,错误范例随处可见,俯拾皆是。设计学领域权威唐纳德·A·诺曼用诙谐的手笔、深入的分析,阐明了产品设计的目标应该自然地引导使用者,在适当的时候,于适当的地方,做适当的操作。本书强调以人为本的设计哲学,期望提升消费者和设计者对易于使用、易于操作的产品的需求和觉醒,因为,只有安全好用的设计才是未来产品竞争力的要件,只有方便易用的产品才会让我们从富庶的生活中体验到满足和快乐。