商业研究方法

　　本书是研究方法书籍中的长青树，历经多次修订，是美国最爱欢迎的商业研究方法教材之一，被许多高校用作研究方法课程的指定教材。 书中全面系统地介绍了商业研究的一般步骤和各种方法，结构清晰，内容难度适中，既有对科学研究的基本概念的解释和说明，又有对高级统计分析的简单介绍，非常适合教学，同时也是一本很有价值的工具书。 第9版保持并进一步强化了本书实用性强的特点，通过大量的实例和练习把所讲内容和概念与企业实际结合起来，使读者可以充分感受到科学研究在实际工作中的重要性。特别是每一章开始的实例，是一个贯穿全书的真实故事，以此来说明研究方法在企业实际中的应用，非常巧妙。第9版还特别新增了很多网站资源，并教导读者如何利用网络取得研究所需的素材。 考虑到原版书篇幅较大，定价高，改编者适当删减了插图、附录、网上练习及不适合我国国情的内容。原版书的基本框架和主要内容没有作任何改动。

　　唐纳德·R·库珀，美国佛罗里达大西洋大学（Florida Atlantic University）教授，兼任该校商学院副院长、公共管理博士项目负责人及研究中心主任。他教授的课程主要有研究方法、统计学、组织行为学等，在其20多年的教学生涯中，多次获得教学奖。他还是一家顾客满意和市场调研咨询公司——库珀研究集团的主要负责人。他曾为IBM公司在欧洲创建了顾客满意度项目，并持续协助IBM公司在世界各地开展顾客满意项目。目前，库珀教授致力于为高层管理人员提供品牌与服务的研究分析，其服务的行业和部门包括旅游业、重工业、银行业和各级政府部门等。