管理学基础

第一章　认识管理
第一节　了解管理
一、管理活动和管理体系
二、管理的概念
三、管理的特性
四、管理的职能
第二节　管理角色和管理技能
一、管理角色
二、管理技能概念
三、管理技能内容
四、管理技能之间的关系
第三节　管理道德
一、什么是管理道德
二、管理道德与社会责任
三、提高管理道德的途径
本章小结
第二章 管理思想的发展
第一节　西方传统管理思想
一、西方早期的管理思想
二、西方的古典管理理论
第二节　20世纪中期的管理思想
一、行为科学理论学派
二、管理科学理论学派
三、决策理论学派
第三节　现代管理思想
一、以人为本的管理思想
二、系统管理思想
三、不断创新的管理思想
　本章小结
第三章　管理资源与管理环境
第一节　管理目标与资源配置
一、管理目标特点
二、管理目标的体系
三、资源的种类与特点
四、组织资源的获取来源
第二节　外部环境分析
一、外部环境分析的意义
二、外部宏观环境分析
三、外部微观环境分析
五、其他微观环境因素
第三节 内部环境分析
一、内部环境分析的意义
二、内部环境分析的内容
三、SWOT分析法
二、SwOT分析的程序
三、从对内外环境分析的结果来做决策
本章小结
第四章　决策
第一节　决策的理解
一、决策的重要性
二、决策的概念
三、决策的类型
第二节　决策的过程
一、收集信息资料
二、确定决策目标
三、拟定、比较和选择方案
四、执行方案
五、检查处理
第三节　典型定量决策方法
一、确定型决策法
二、风险型决策
三、不确定型决策
第四节　定性决策方法
一、德尔菲法
　……
第五章　计划
第六章　组织
第七章　组织文化
第八章　业务流程
第九章　领导
第十章　激励
第十一章　控制
第十二章　创新
附录　《管理学基础》认识实习大纲
参考文献