在任何企业的管理中,职责和制度都起着至关重要的作用。管理的核心是对人的管理,而职责和制度就是管理要依靠的工具。但职责和制度往往被很多企业视为自己的机密文件,不愿意外传,企业在编制职责与制度时难以找到可以参考的样本。本书则汇编了餐饮企业楼面、厨房、后勤、人事、财务、采购、仓库、工程、保安等各个部门的职责和管理制度,其中包括餐饮企业中的各个岗位的所属部门、职务报告对象、职务监督对象、职务说明,书中有详细说明;各部门都应该设立哪些规章制度,书中均有详细介绍。此外,书中还附有大量实用表格和范本。很多资料都来源于实践,来源于现实餐饮企业中的应用资料,是一本实用性很强参考工具书。有了此书,每个餐饮企业都可以结合自己的特点与岗位设置制定出一套适用、有效的职责与制度,从而更好地管理企业和规范员工。让企业产生强大的前进合力,增强市场竞争力,从而取得成功。