世界上最高效的经理人

第一章理想与现实
当今商界的风云变幻
规范的丧失和重振
资产负债表与底线
初创与集团
第二章经理生涯
教练、导师、老师、家长、调停者、拉拉队长：你是哪一个
保持联系
活在限制以内
直面挑战
替代“坏“经理
接替“好”经理
重建工作团队：从哪里跌倒，就从哪里爬起
中位的孤独
掌控变化浪潮
第三章不是“你’’，而是“他们’’
员工想从经理那里得到什么
一致，一致，再一致
组织想从经理那里得到什么
你是在促进团结还是在扩大隔阂
从神通到新手：年龄差距
员工想知道：我能得到什么
经理想知道：为我留下了什么
金钱问题
认可与奖励。
忠诚与工作安全
工作应该有趣味
帮助员工进行职业生涯规划
科技的影响
保持领先地位的新技术
第四章这不是你父亲的工厂一
随意、灵活、友善：全新的工作场所
工作分享
远程工作
安全的工作场所
变化中的性别角色
家庭问题
第五章工作风格
引导创造力
结构化，我需要结构化
濒临破产
我来挽救你
这不是我的工作
回家去吧
确定你的工作风格
第六章团队建设
高效团队
系统问题和人员问题
解决差异
识别绩效事项
工作绩效咨询：并非治疗。
当问题升级到处分行动时
处理对其他员工的附带影响
第七章沟通和反馈
肢体语言：混合信息
聆听言外之意
与员工的日常接触一
“开门”政策与双向交流
高效会议
引导员工之间的交流
反馈循环
解决冲突
你要将其书面化吗
第八章绩效考评
绩效与评估之间的关系
从开始做起：正确招聘
制定可测量的合理的标准
鼓励员工参与和诚服
执行与调整
以绩效测量支持个人成长
评估体系
及时强化
遵从体系
解雇员工
第九章服从公司政策
公平：概念与感知
公平：法律、条规和政策
偏袒的危险
工作场所隐私
一致的重要性
第十章职场交际
鼓励友好而有积极意义的交流
性格与政治
办公室聚会
业余活动
工作场所友谊
当同事关系变得暧昧时
性骚扰
第十一章进门时的自我检查
是什么控制了你的心情
那不是你生气的真正原因
当性格发生冲突时
压力管理
营造更为舒适的工作环境
第十二章支配自己的职业生涯
保持技能优势
科技规则
读懂弦外之音
唯一确定的是变化本身
永远向前看