前言 第一部分 基础理论知识第一章 电工基础 第一节 电路基本概念 第二节 电路计算 第三节 交流电路的基本概念 第四节 单相交流电路 第五节 三相交流电路 第六节 磁的性质和电流的磁场 第七节 发电机和电动机工作原理 第八节 自感与自感电势 复习思考题第二章 识图与绘图 第一节 电气图基本知识 第二节 电力系统及变配电所一次图 第三节 识读电动机控制电路图 第四节 供电系统的二次电气图 第五节 动力配电和照明施工图 复习思考题第三章 计算机操作(略)第四章 电测仪表及使用 第一节 仪表的基本知识 第二节 仪表的基本操作 复习思考题 第二部分 专业知识与技能第五章 10kV及以下配电线路安装 第一节 电杆基础、杆头组装和立杆 第二节 拉线安装 第三节 导线的连接 第四节 导线架设 第五节 接户线 第六节 线路故障及其防止措施 第七节 配电线路的过电压及防护 复习思考题第六章 电力电缆安装 第一节 电力电缆线路的敷设要求及方法 第二节 电缆接头制作 第三节 电力电缆线路的运行维护和故障检测 复习思考题第七章 配电装置安装 第一节 10kV电气开关的选择与安装 第二节 低压电气设备的选择与安装 第三节 配电变压器选择原则和安装 第四节 跌落式熔断器、避雷器的选型和安装 第五节 低压配电屏的安装 第六节 10kV箱变、多回路开关箱与用户配电箱的安装 第七节 无功补偿装置的选用和安装 第八节 三相异步电动机安装维护 复习思考题第八章 10kV及以下线路设备的运行与维护 第一节 架空配电线路的运行 第二节 电缆线路的运行 第三节 配电变压器巡视内容、运行维护和故障处理 第四节 配电设备巡视检查和运行维护及缺陷分类、处理 复习思考题第九章 电能计量 第一节 计量装置的结构与原理 第二节 计量方式的确定与计量装置的选配 第三节 电能计量装置的安装 第四节 电能计量装置现场接线检查及故障处理方法 第五节 电能计量装置技术管理规程(略) 第六节 防窃电方法 复习思考题第十章 抄表收费 第一节 电价的基本概念 第二节 我国现行销售电价及实施范围 第三节 营业电费管理工作流程与任务 第四节 电费用户资料管理 第五节 抄表 第六节 电费核算 第七节 电费回收 第八节 电费统计分析 复习思考题第十一章 电力营销 第一节 营销管理信息系统 第二节 业务扩充 第三节 变更用电 第四节 电价 第五节 电力市场营销 第六节 追退电量的计算 第七节 低压线损分析 复习思考题 第三部分 法律法规技术规程第十二章 法律、法规 第一节 《中华人民共和国电力法》 第二节 《中华人民共和国合同法》与供用电合同 第三节 电力供应与使用条例 第四节 电力设施保护 第五节 居民用户家用电器损坏处理办法 第六节 用电检查管理办法 第七节 供电营业规则 复习思考题第十三章 安全用电与技术规程 复习思考题 第四部分 企业文化职业道德第十四章 优质服务标准及规范 第一节 农村供电营业规范化服务窗口标准 第二节 供电营业职工文明服务行为规范 第三节 国家电网公司供电服务规范 第四节 国网公司供电服务承诺 第五节 供电所优质服务工作 复习思考题第十五章 “新农村、新电力、新服务”第十六章 “爱心活动”与“平安工程”第十七章 国家电网公司社会责任 第一节 国家电网公司社会责任的内涵 第二节 全面履行社会责任的公司价值观 第三节 实现公司和电网的科学发展 第四节 不断提高公司经营效率和效益 第五节 为经济社会发展提供坚强电力保障 第六节 全面促进能源资源优化配置 第七节 持续为客户创造价值 第八节 实现员工与公司共同发展 第九节 服务创新型国家建设 第十节 在合作共赢中推动电力工业可持续发展 第十一节 积极创造社会财富 第十二节 服务社会主义新农村建设 第十三节 服务资源节 约型、环境友好型社会建设 第十四节 争当优秀企业公民 第十五节 未来工作目标 复习思考题第十八章 农村电工岗位知识及技能考核模拟试题及参考答案 第一节 农村农电工岗位知识及技能考核模拟试验 第二节 农村电工岗位知识及技能考核模拟试题参考答案参考文献
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