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职场小金书:5.5步修成YES!心态

职场小金书:5.5步修成YES!心态

定 价:¥26.00

作 者: (美)吉特默(Gitomer,J.) 著,徐靖 译
出版社: 电子工业出版社
丛编项:
标 签: 职场

购买这本书可以去


ISBN: 9787121046698 出版时间: 2007-08-01 包装: 平装
开本: 32开 页数: 179 字数:  

内容简介

  本本占领亚马逊畅销书榜,全面提升职场战斗力!化消极心态为积级心态,化积级心态为YES!心态。你的遭遇并不重要,重要的是你会做出怎样的回应。不管别人的需求是什么,你要回答YES!YES!心态建立起YES!的沟通渠道。YES!的沟通渠道带来优质的客户服务。优质的客户服务培养出忠实的客户。忠实的客户带来成功的业绩。成功的业绩带来更多回报。更多回报全面提升你的个人生活!想一想谁是你生命中最重要的人?你自己。清晨起来你要做什么?YES!对了,修炼你的心态——YES!心态。YES!心态将会对你终身受益。书共分为5.5个步骤,每一步骤阐述一个要点,各步骤之间前后呼应,层层递进,通过概述以及提供行动策略帮助读者加深理解,实践运用,娴熟掌握。最终读者能把书本的中心概念消化成自己的心态并将长期保持。我们能够做的是帮助读者理解和指导读者实践,而你所要做的,就是阅读,然后每天付诸行动。心态不是一两天能够养成的,而需要长年的修炼。所以你不妨先花几小时好好读一下这本书,明确自己为何要养成YES!心态,以及如何养成YES!心态。

作者简介

暂缺《职场小金书:5.5步修成YES!心态》作者简介

图书目录

第1步 洞察你的心态
积极的心态对取得成功有多重要?
积极的心态从何而来?
YES!的特质
心态的话题是老生常谈,只有你的情况例外
何谓积极的心态?
世界上最重要的人
积极心态的魅力与感染力
快乐是人的天性,但这一点往往需要时间去发现
你具备积极的心态吗?
自我心态测试
第2步 心态的自我认识
用你的个人智慧去思考
注意容易影响个人心态的情绪
我知道!还是我能做到多好?
阅读是心态自我认知之本
决定高效率沟通的因素是什么?
决定高效率的客户服务的因素是什么?
理论拓展
工作上,心态与“饥饿”之间的关系
工作上,心态与成功之间的关系
只差两英尺?
回过头来想想
消极的观念将会给你带来什么影响?
是什么让心态持续不佳?
现实生活中可能遇到的破坏积极心态的因素
破坏积极心态的两大因素:事与人
攻破消极心态的积极因素和YES!因素
3.5条自我心态认知的行动指南
第3步 心态的实践
现在就可以采取的行动
一堂能够现学现用的心态实践课
想要改变你的心态吗?行动起来
成功与本地新闻有什么必要联系?一点都没有!
这只是时间问题!
见证你心态世界的变化
每天一剂“心态疗药”
如何以更积极的心态与孩子相处?
如何以更积极的心态与配偶相处?
如何以更积极的心态面对家庭?
如何以更积极的心态面对工作?
击败积极心态的破坏因素
想不想现在就开始培养积极的心态?
想不想深入培养YES!心态?
通往成功、财富以及YES!心态的3.5条原则
树立信念,你的个人信念……
如何在以下几方面树立坚定的信念体系?
人生中一堂最短的有关人生目标的课程
第4步 心态的特质
想想你最优秀的品质?
你具备多少YES!心态的特质?自我测试
关于人生哲学及其好处
吉姆·罗恩说
其他哲学家的名言
杰弗里·吉特默生活与工作的哲学
你所处的环境与你的人际关系
“三遍‘你疯了’”规则适用于哪些人?
什么事情如此有趣?所有的事情都充满乐趣!
从微笑做起
第5步 心态的养成
YES!心态的养成规则
心态的自律与养成
你回应人或事的方式反映出你的心态
思考你存在的问题
终极心态养成的实践
用梳理思路的方式结束每一天
让你的积极心态锦上添YES!
现在你已经知晓了YES!的秘密,你将怎样运用它?
了解心态培养的理由——具备敏锐的发现能力
了解心态培养的时机——从今天做起
了解心态培养的方法——开始为最佳的思想做准备
了解自己的YES!心态——成功的特质
摩根洒得YES!
心态有没有转折点?积极的心态有没有起点?
YES!,两者都有
我是如何养成积极心态的?
如何保持积极心态?
进一步探讨如何保持积极心态
早晨第一件事:15分钟YES!心态训练
所有心态的学习者都需要温故知新
第5.5步 心态的成功实现
事业成功与YES!心态的实现之间的重要区别
YES!心态能够给你带来什么样的自由?
过来,比利,到妈妈这边来!
世界上有圣诞老人!
在你还剩最后一口气前,花光你的最后一分钱
拥有YES!心态,你就能……
吉特默告诉你如何确认YES!心态
“每天”的法则
让YES!心态代代相传
心态书库
嗨!我说,“征服它!”

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