组织行为学

第一章 组织行为学概论
第一节 组织行为学的基本概念
一、组织
二、组织行为
三、组织行为学
四、组织行为学模型
五、研究组织行为学的意义和作用
第二节 组织行为学的理论基础
一、管理科学的发展与组织行为学
二、相关社会学科的发展与组织行为学
第三节 组织行为学的产生与发展
一、组织行为学的产生
二、组织行为学的发展
第四节 人性假设研究与组织行为学
一、经济人假设——任务管理
二、社会人假设——参与管理
三、自我实现人假设——自我管理
四、复杂人假设——多变管理
第五节 组织行为学的研究方法
一、组织行为学研究的分类
二、组织行为学研究方法的主要特性
三、组织行为学研究中常用的技术方法
四、组织行为学研究的道德问题
小结
案例分析
思考与练习题
第二章 面向新世纪的组织和组织行为
第一节 经济全球化
一、员工的多样性
二、文化冲突
第二节 技术进步的挑战
一、组织小型化和业务外包
二、虚拟企业
三、电子商务
四、企业的内联网
五、远程办公
第三节 知识经济的挑战
一、知识经济的概念
二、知识经济时代的管理
第四节 企业的社会责任
一、企业的社会责任
二、承担社会责任的原因
三、建设具有社会责任感的企业
第五节 面向21世纪的新型组织
一、传统组织结构的主要特征
二、新型高绩效组织的基本特征
小结
案例分析
思考与练习题
第三章 认知差异与个体行为
第一节 认知与行为
一、感觉与知觉的概念
二、知觉的组织过程
三、知觉的特征
四、影响知觉准确性的因素
五、知觉的类别
第二节 社会知觉与行为
一、社会知觉
二、主要社会知觉错误
三、管理者的社会知觉与管理方式
第三节 归因理论
一、归因
二、归因理论
三、归因偏差
四、归因理论对组织行为研究的重要指导意义
小结
案例分析
思考与练习题
第四章 个性差异与个体行为
第一节 个性差异
一、个性的概念
二、个性的结构与内容
三、个性的形成
四、个性的基本特点
第二节 能力差异与工作行为
第三节 气质差异与工作行为
第四节 性格差异与工作行为
小结
案例分析
思考与练习题
第五章 价值观、态度与工作满意度
第一节 价值观
一、价值观概述
二、价值观的分类
三、民族文化对价值观形成的影响
四、企业管理价值观与组织管理行为
第二节 态度
一、态度概述
二、态度的形成与转变概述
三、影响态度形成与转变的因素
四、态度测量的主要方法
五、态度转变的方法
六、态度转变理论
第三节 工作满意度与工作绩效
一、工作满意度的概念及其影响因素
二、工作满意度与工作绩效之间的关系
三、工作满意度的调查与评价
小结
案例分析
思考与练习题
第六章 激励理论及制度设计
第一节 激励原理
一、激励的定义
二、正激励和负激励
第二节 激励理论
一、内容性激励理论
二、过程性激励理论
三、综合激励模型
第三节 激励与制度设计
一、员工持股和经理人期股及期权
二、工作设计与再设计
三、目标管理
四、负激励制度
小结
案例分析
思考与练习题
第七章 群体与群体动力
第一节 群体概述
一、群体的概念
二、群体的功能
三、群体的形成和发展
四、群体的结构
五、群体的分类
第二节 群体动力
一、群体动力论的提出及发展
二、群体凝聚力
三、群体规范
四、群体压力与从众
五、群体士气
第三节 非正式群体
一、非正式群体的基本特征
二、非正式群体与正式群体的关系
三、非正式群体的作用
四、正确对待非正式群体，充分发挥其积极作用
小结
案例分析
思考与练习题
第八章 群体决策
第一节 群体决策概述
一、群体决策的利弊
二、群体决策的过程
三、群体决策的方式
第二节 群体决策的有效性
一、群体决策中的问题
二、影响群体决策有效性的关键因素
三、提高群体决策有效性的最佳决策技术或方法
小结
案例分析
思考与练习题
第九章 沟通与冲突
第一节 沟通概述
一、沟通的概念
二、人际沟通
三、沟通障碍及克服
四、有效沟通
第二节 冲突
一、冲突的概念
二、冲突分析
三、冲突的处理
小结
案例分析
思考与练习题
第十章 团队与团队建设
第一节 团队概述
一、团队的涵义
二、团队的类型
第二节 团队建设与管理
一、团队的组建
二、团队建设
三、团队管理
小结
案例分析
思考与练习题
第十一章 有效的领导过程
第一节 领导概述
一、领导的概念
二、领导者的影响力
三、领导者与管理者的区别
四、领导理论研究的发展阶段
第二节 领导特质理论
一、领导特质理论的基本思想
二、领导特质理论的研究成果
三、领导特质理论的缺陷
四、领导特质理论的意义
第三节 领导行为理论
一、四分图模式
二、管理方格模式
三、领导系统模式
第四节 领导情境理论
一、费德勒模型
二、领导生命周期理论
三、路径目标理论
四、领导者成员交换理论
五、领导行为连续统一体理论
六、领导者参与模型
第五节 领导理论的当代发展
〖HJ45x〗一、领导的归因模式
二、魅力型领导模式
三、交易型领导模式
四、转换型领导模式
五、在高绩效团队中的领导
第六节 新的领导视角
一、领导技能
二、情绪智力与领导效果
三、高度成功者的七个习惯
四、领导概念的挑战
小结
案例分析
思考与练习题
第十二章 组织权力与政治
第一节 权力
一、权力的概念
二、权力的来源
三、权力的获取
四、权力的有效使用
五、权力的权变观点
第二节 授权
一、授权的概念
二、授权的原则
三、授权的途径
四、授权的过程
五、有效授权的实现
第三节 组织政治
一、组织政治的概念
二、组织政治的影响因素
三、组织政治与自我保护
四、获取权力的政治策略
五、管理政治行为
小结
案例分析
思考与练习题
第十三章 组织设计
第一节 组织概述
一、组织的概念
二、企业组织的类型
三、组织的功能
第二节 组织理论
一、古典组织理论
二、行为组织理论
三、现代组织理论
第三节 组织设计
一、组织设计的概念
二、组织设计中的关键因素
三、组织设计的关键技术
四、组织设计的过程
五、组织设计的基本形式
六、现代组织设计
小结
案例分析
思考与练习题
第十四章 组织文化
第一节 组织文化概述
一、组织文化的概念
二、组织文化的分类
三、经典的组织文化理论
四、组织文化的功能
第二节 组织文化的创建与改变
一、组织文化的创建
二、组织文化的保持
三、组织文化的改变
第三节 组织文化的管理
一、跨文化组织管理
二、组织文化管理与企业业绩
小结
案例分析
思考与练习题
第十五章 组织变革
第一节 组织变革概述
一、组织发展
二、组织变革
三、组织变革的维度
第二节 组织变革的理论与模型
一、组织变革的理论
二、组织变革的模型
三、组织变革的程序
第三节 组织变革的动力与阻力
一、组织变革的动力
二、组织变革的阻力
三、克服变革阻力
第四节 组织变革的管理
一、改变行为
二、改变文化
三、改变任务与技术
四、改变战略
五、组织创新
小结
案例分析
思考与练习题
主要参考文献