B02本书的写作主要是为了满足人们日益强烈地希望了解如何在移动网络上提供数据包传送业务的需求。GPRS和WCDMA网络都可以为移动用户提供良好的服务，但是，随着最初的GPRS移动网络结构的出现，商业环境发生了改变。由此引起的服务产业链上的变化正是本书研究的重要课题之一。移动网络服务接受预定的能力需要根据市场需求进行变化，新技术如WLAN借此机会进入了移动领域。不断发展演进的多样化业务为移动通信翻开了新的篇章。上述变化将产生多方面的结果。从某种意义上讲，基于数据包传送的业务已经越来越接近通过互联网所提供的服务。但是，高级的移动网络在传输和承载和计费方面的能力已经超过了互联网。对内容服务提供商来说，不同网络和终端的能力有很大差别。所以，在各种商业组织都需要依靠运营商的形势下，正确了解当前的商业环境非常必要。事实上，在服务的提供过程中商业和技术是不可以被分开的，应该合在一起考虑。本书的写作目的正是与读者共同探讨对这方面的理解。本书适用于商业和技术类读者。书中不同章节在商业和技术方面各有一定程度上的侧重，但保证两类读者都能够读懂。下面，是对本书的组织结构和各章节间关系的描述。 作者简介Ulla Koivukoski是Nokia网络服务管理部门的负责人，也是Telemanagement论坛中业务框架工作组（SFT）的组长。1984年起她就已经开始从事IT领域相关的工作。她曾在SW房产公司做过销售、市场营销策划和业务管珲，也曾是主管UNIX、PC和通信网络设备的产品经理。作为独立顾问，她为芬兰的很多大、中型企业设计过CRM系统——以不断更新用户信息，并为企业长远规划和市场营销提供支撑。Kolvukoski女士从1995年开始就在Nokia公司工作，并担任了网络服务部、宽带产品部及其他区域机构的市场业务经理。同时，她还获得过自然科学类的理学士学位。
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