前言
第一篇 模式篇
第一章 7—ELEVEN与历史的偶合
本章关键导读
1.1 便利站在美国
1.2 美国7—ELEVEN：一个巨人的历程
1.3 日本7—ELEVEN：传宗接代
1.4 7—ELEVEN与全球扩张：刮目相看
数据连接：7—ELEVEN大事记
第二章 向7—ELEVEN学习企业文化
本章关键导读：
2.1 企业的理念
2.2 企业文化与员工
资料连接：美日跨国公司企业文化比较
第三章 向7—ELEVEN学习用人
本章关键导读；
3.1 员工的招聘
3.2 培训规范
3.3 格式化管理
3.4 特色价值观：人心增值论
3.5 机会与绩效
资料链接：跨国企业中中国人才的成长
第二篇 务实篇
第四章 向7—ELEVEN学习开店
第五章 向7—ELEVEN学习保护心脏
第六章 向7—ELEVEN学习组织物流
第七章 向7—ELEVEN学习店铺经营
第八章 向7—ELEVEN学习企业运作
第九章 加盟7—ELEVEN
第三篇 机会篇
第十章 7—ELEVEN在中国的部署与机会
参考资料
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