饭店优秀公关案例解析

第一章  饭店公共关系活动的起点：内部公关
1-1  “十佳事例”，感动饭店，感动公众
——青岛泛海名入饭店内部公关案例
1-2  功不可没的“里兹奖”与《泛海名人》
——青岛泛海名人饭店内部公关案例
1-3  加大人力资本投资，构建和谐工作环境
——重庆园林大饭店内部公关案例
1-4  人才是关键，文化是灵魂
——广州流花宾馆内部公关案例
第二章  饭店的生命之源：宾客关系
2-1  用心做事，诚信待人，自己就是酒店
——青岛麒麟皇冠大酒店公关案例
2-2  名人宾客名人效应
——青岛海天大酒店公关案例
2-3  要人公关
——泉州酒店要人公关案例
2-4  微之处见精神
——台州方远国际大酒店公关案例
第三章  饭店的立足之本：社区关系
3-1  严格培训，奉献社会
——青岛海天大酒店公关案例
3-2  无心插柳柳成荫
——沈阳凯宾斯基饭店公关案例
第四章  饭店的媒介关系与公关传播
4-1  携手媒体，共创辉煌
——重庆和府饭店公关案例
4-2  好风凭借力，送我上青天
——重庆华邦酒店公关案例
4-3  别具一格的公关广告策略
——北京香格里拉饭店公关案例
4-4  饭店与公众的沟通策略
——广州中国大酒店公关案例
第五章  饭店公共关系的管理与策略
5-1  一条“旧”线贯古今
——天津利顺德大饭店公关案例
5-2  温馨家园  和谐酒店
——青岛海情大酒店公关案例
5-3  全方位公关，首创公务酒店形象
——广州大厦公关案例
5-4  中国酒店金枕头奖——品牌塑造之路
——厦门国际会展酒店公关案例
5-5  从品牌公关到关系营销
——南京金陵饭店公关案例
5-6  从公关意识到公关行动
——北京喜来登长城饭店公关案例
第六章  饭店公共关系专题活动策划
6-1  “大长今关食节”
——厦门国际会展酒店公关案例
6-2  青岛泛海名人酒店国际秘书节联谊活动
——青岛泛海名人酒店公关案例
6-3  北京亚太花园酒店与通州运河文化节
——北京亚太花园酒店公关案例
6-4  北京贵宾楼饭店与第66届
“世界一流酒店组织”年会
——北京贵宾楼饭店公关案例
6-5  公益高尔夫，慈善小鸟球
——沈阳凯莱大酒店公关案例
第七章  饭店公益性公关
7-1  关爱儿童回报社会
——重庆和府饭店公关案例
7-2  “让生命延续”爱心公关之路
——厦门国际会展酒店公关案例
7-3  圣诞树点亮仪式——慈善活动
——天津喜来登大酒店公关案例
后记