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中国饭店行业服务礼仪规范(试行)

中国饭店行业服务礼仪规范(试行)

定 价:¥9.00

作 者: 中国旅游饭店业协会组
出版社: 旅游教育出版社
丛编项:
标 签: 内贸理论方法

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ISBN: 9787563710867 出版时间: 2007-01-01 包装: 平装
开本: 大32开 页数: 41 字数:  

内容简介

  本规范是对《中国旅游饭店行业规范》的深化和补充,适用于在中国境内开办的各种类型的饭店、含宾馆、酒店、度假村等。本规范由中国旅游饭店业协会发布并负责解释。

作者简介

暂缺《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》作者简介

图书目录

总则
第一篇 基本礼仪规范
第二篇 通用服务礼仪规范
第三篇 前厅服务礼仪规范
第四篇 客房服务礼仪规范
第五篇 餐饮服务礼仪规范
第六篇 康乐服务礼仪规范
第七篇 其他对客服务礼仪规范

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