《跨文化成功交际研究》以中美和中德之间的交际为出发点进行比较,从一个新的视角研究跨文化问题交际,全面介绍了跨文化交际领域已有的研究结果,并通过分析所搜集的交际数据,深入探讨中美与中德交际中问题交际的根源,发现交际中的误解多与文化和非文化因素以及二语习得阶段有关。本章,即第一章为引言;第二章为文献综述,评介问题交际涉及的理论;第三章是方法论,主要讨论数据的类型,评述数据收集过程的问题介绍本研究所用的数据;第四章详析与文化有关的误解;第五章分析与文化无关的误解;第六章分析混合型的误解,即与文化和二语习得的阶段都有关的误解;第七章从外在角度观察误解,即造成误解的主要责任人(讲话者还是听话者),误解是否是有意的,以及误解的修复;第八章,也就是最后一章,是研究结论、对教学的启示以及对未来研究的定义。