现实生活告诉我们，要想融入现代社会，正确面对和处理错综复杂的社会关系和人际关系，就必须在学习和掌握各种有关知识的基础上，学习和掌握必要的礼仪知识。在现代社会中，礼仪一方面是社会规范和道德规范的组成部分，同时也形成为一种交往形式。所谓礼仪，在广义上指的是一个时代的规章制度，在狭义上指的是调整人们社会交往行为的准则或规范的总和。礼仪的内容极为丰富，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。礼仪是社会人际关系中用以沟通思想、交流感悟、表达心意、促进了解的一种形式，是人际交往中不可缺少的润滑剂和联系纽带。本书由七章组成，主要内容有礼仪概论、个人礼仪、学校礼仪、职场礼仪、生活礼仪和涉外礼仪。本教材是中等职业学校公共课教材，也可作为旅游、服务等相关专业的培训教材。
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