第1章 谋事
一、贵在于心，能量无穷：谋事要有好心态
谋事贵在于心
积极的心态是谋事成功的法宝
自信是一柄锋刃的利器
信心诚可贵
自卑是心灵的枷锁
向沮丧的情绪告别
命运在你自己的手中
突破“设限”，超越自我
培养和提高自信心的秘诀
二、眼光敏锐，有胆有识：当断则断意超前
眼光务必高远
慧眼独具，见人之所未见
谋事要快而敏捷
犹豫迟疑是大忌
要敢于决断
失败是对一个人品格的测验
敢于在风险中谋事
敢冒风险，才不会贻误战机
三、活而不乱。善于变通：谋事要有好思维
思路决定出路
创新思维是法宝
逆向思维充满着智慧
做逆向思维的高手
打破思维定势
此路不通绕个弯儿
不驻足于现存的游戏规则中
正确思考的10个步骤
四、高屋建瓴，运筹有方：谋事要有好策略
谋事大有学问
审时度势善于把握
莫近眼前，不计后果
从别人忽略处谋划
欲将取之，可先予之
暂时吃亏不为亏
第2章 共事
一、顺乎人情。善解人意：共事贵在共心
怎样让人悦纳自己
诚实之人最受欢迎
恪守诚信，一诺千金
以人心换人心
多了解一些别人的感受
不能乱揭别人的隐私
要懂得感恩
不做亏心事，共事最坦然
有错认错，最能打动人
二、人情练达，进退有度：八面玲珑有方圆
方外有圆，圆中有方
好朋友也不可疏礼仪
不要得罪人
把人哄得开心十足
学会爱自己的敌人
以德报怨，化敌为友
看破别说破，面子上好过
如何与不同性格的人共事
如何同“小人”相处
三、多栽花，少栽刺：言语婉转最相宜
赞美是良好共事的润滑剂
赞美绝不等于戴高帽
赞扬应掌握尺度
善于喝彩，赢得青睐
恭维要出自诚意
言近旨远，意味深长
批而不露，效果强烈
言语契合总相宜
要谨言慎语，不信口开河
四、亲疏有度，避免矛盾：与同事共事的技巧
学会与有棱有角的同事共事
同事之间最好避免金钱来往
同事之间不可随便交心
不要涉及同事的隐私
当同事当众受训时，不要马上安慰或同情
怎样对待同事的争名夺利
正确对待同事的排斥
如何化解交往时的愤怒
错了不怕，贵在勇于致歉
五、左右逢源，游刃有余：与上司共事的技巧
在上司面前不要吹牛皮
在上司面前不要争名逐利
与上司交谈时，不可尽显锋芒
不要替别人背黑锅
必要时为领导挽回面子
把功劳让给上司
和上司保持一定的距离
怎样对待上司的批评
与性格不同的上司共事秘诀
六、慧眼明心，规避陷阱：必须防范的9个误区
不要斤斤计较
不要盛气凌人
不要听不进批评的声音
不要与人争论
不要挡人财路
不要认为别人比你傻
不要乱开“口头支票”
不要随便批评人
不要与小人唇枪舌剑
第3章 遇事
一、遇事冷静，稳定情绪：沉着理智是关键
冲动是大忌
危急不乱性
遇乱不慌
处变不惊
临危不乱，力挽败局
冲冠一怒成罪人
一个耳光阻碍前程
二、从容有致。敏捷反应：灵活应变是法宝
急中生智
别让惊慌冲昏了头
敏捷反应
随机应变
机智地应付尴尬场面
以不变应万变
为办成难事打破常规
巧言卸责转平安
灵活出招，难事不难办
机敏避恶祸
第4章 办事
一、能言善语。驾驭谈吐：铺就办事的阶梯
会说话是一门艺术
到什么山头唱什么歌
得体的语言能使人乐意帮忙
直言巧语，难事也好办
说话要富人情味
毛遂自荐要会说
善言者成事，不善言者悲惨
善于和陌生人沟通
要能够没话找话说
激发同情心，难事也好办
二、善于巧借，以借成事：没有解决不了的难题
打好“借”的妙牌
好风凭借力，送我上青云
血脉相连：借亲戚之情办事
情如手足：借同窗友谊办事
曲线而进：借女人“枕边风”之力办事
以诚相待：借同事之情办事
权威效应：借“虎威”之力办事
借力打力，以巧致胜
巧借他人
三、以“礼”开道：“礼”是有效之利器
以“礼”贯情，作用非凡
善于选择，让礼物生辉
精妙得体的送礼技巧
礼应送在恰当时
礼应送到心坎上
晴天留人情，雨天好借伞
别出心裁，礼轻情意重
画龙点睛：玲珑剔透传心意
四、拐得弯，转得圆：成功办事的诀窍
重感情积累、讲人情效应
疏通“关节”，暗度陈仓
软磨硬泡，不言放弃
吃亏在前，办事在后
缠而不赖，软中有硬
帮助别人的同时，也在帮助自己
怎样求助冷漠呆板的人办事
怎样求助清高傲慢的人办事
怎样求助性情暴躁的人办事
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