导游服务案例集选：技巧与提高

定　价：¥16.00

作　者：	张明清窦志萍
出版社：	云南大学出版社
丛编项：
标　签：	旅游指南

购买这本书可以去

ISBN：	9787811121902	出版时间：	2008-03-10	包装：
开本：		页数：		字数：

内容简介

　　《导游服务案例选：技巧与提高》精心收集并撰写了一批具有代表性和典型性的导游服务案例。并通过分析案例、提供案例处理意见等不同的方式，以期充分调动学生的学习兴趣，提高学生解决问题、处理突发事件的能力。《导游服务案例选：技巧与提高》不仅适合于各类高校旅游专业的教学需要，而且可为导游人员培训、从业人员学习提供参考。