第1章 课程概述
第一节 宏观问题
第二节 态度问题
第三节 教学内容
第四节 教学方法和学习方法
第五节 期中和期末考试
第六节 其他问题
第2章 名片的撰写
第一节 名片
第二节 姓名的写法
第三节 部门名称问题
第四节 职称职务问题
第五节 企业名称问题
第六节 地址地名问题
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第3章 请柬、贺卡和信封
第一节 请柬
第二节 贺卡
第三节 信封
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第4章 文本分析（上）
第一节 题目要求
第二节 抄袭现象
第三节 评阅参照
第四节 A类写法
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第5章 文本分析（下）
第一节 B类写法：语言问题
第二节 B类写法：态度问题
第三节 C类写法
第四节 D类写法
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第6章 致辞
第一节 致辞概述
第二节 欢迎和欢送辞
第三节 答谢辞
第四节 开幕词和祝酒辞
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第7章 祝贺信
第一节 祝贺个人
第二节 机构贺信
第三节 回复贺信
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第8章 感谢信
第一节 感谢个人
第二节 机构感谢
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第9章 慰问信
第一节 慰问个人
第二节 机构慰问信
第三节 回复慰问信
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第10章 邀请信
第一节 发出邀请
第二节 对邀请的肯定回复
第三节 对邀请的否定回复
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第11章 通知启事
第一节 讲座和会议通知
第二节 任命通知
第三节 公司开业和解散通知
第四节 价格调整通知
第五节 媒体发布通知
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第12章 日程安排
第一节 展会公示
第二节 报到须知
第三节 日程安排
第四节 会外活动
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第13章 会议记录
第一节 会议通知
第二节 内容和格式
第三节 记录例文
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第14章 备忘录
第一节 备忘录概述
第二节 上级致下级
第三节 下级呈上级
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第15章 商务报告
第一节 简式报告
第二节 正式报告
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第16章 简历
第一节 简历的格式
第二节 简历的内容
第三节 简历的语言
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练习参考答案
参考书目
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