沟通创造价值

第1章　企业对政府公关的六个舞台
　一、关系舞台之一：政府作为政策法规制定者
　二、关系舞台之二：政府作为政策法规执行者
　三、关系舞台之三：政府作为投资者
　四、关系舞台之四：政府作为地区发展现任者
　五、关系舞台之五：政府作为产品和服务购买者
　六、关系舞台之六：政府作为本地利益的代表
第2章　企业处理与政府关系的六条原则
　一、态度积极但把握分寸
　二、换位思考，互利互惠
　三、坦诚沟通，相互信任
　四、长期规划，持久行动
　五、局部服从整体
　六、全面出击、重点培育
第3章　企业政府公关的七种策略
　一、企业进行政府公关的一般策略
　二、中国环境下企业游说政府的策略
　三、附1：配方环境下企业游说政府的策略
　四、附2：中西方企业游说策略的差异
第4章　与政府建立关系的策略：企业经营活动与政府关联
　一、邀请政府参与策略
　二、邀请政府参观策略
　三、政治宣传策略
　四、党团建设策略
第5章　与政府建立关系的策略：以公益目的参与政府及公共事项
　一、财务上支持政府活动的合法行为
　二、中国环境下企业慈善行为及其案例
　三、中国环境下企业的公益广告及其案例
第6章 直接影响政府政策的策略(一)：商人参政模式
一、商人参政的途径
二、参政商人如何实现企业利益
三、商人参政的合理心态
四、商人参政现象与案例
第7章 直接影响政府政策的策略(二)：制度企业家推动模式
一、制度企业家行为的一般介绍
二、独立行动、单独受益的制度企业家行为案例
三、集体行动、集体受益的制度企业家行为案例
四、集体行动、不同受益的案例
五、企业与政府合作建立行业标准的案例
第8章 获取政府政策性资源的策略
一、企业可利用的四类政府政策资源
二、企业利用政府投资政策的行为和案例
三、企业利用政府招商引资政策的行为和案例
四、利用政府区域扶持性政策的行为和案例
五、获得政府政策支持的六个要点
第9章 获得政府采购订单的策略
一、政府买什么和如何买
二、企业获取政府订单的公关行为与案例
三、企业如何进入国际政府采购市场
第10章 借助政府拓展外部市场的策略
一、国内企业利用政府拓展国内市场行为案例
二、企业利用本国政府拓展海外市场行为案例
三、企业利用东道国政府拓展海外市场行为案例
四、利用政府拓展外部市场的基本要点
第11章 发挥行业协会-政府平台作用的策略
一、企业利用行业协会的行为概述
二、利用本国行业协会与本国政府机构打交道的案例
三、利用本国行业协会与外国政府机构打交道的案例
四、企业利用行业协会一政府关系平台的行为特点
第12章 政府公关中的企业家素质
一、现代企业对企业家的要求
二、企业家的政治观与政治素质
三、企业家和政治的距离
第13章 企业政府公关活动的组织与实施
一、构建企业处理政府关系的组织能力
二、企业处理政府关系的内部组织行为案例
三、企业处理政府关系的其他相关人员案例
四、企业处理政府关系的外部组织行为及其案例
五、企业政府公关活动的策划与实施
第14章 企业政府公关的伦理准则
一、企业政府公关中的伦理问题
二、政府公关行为的法律准则
三、政府公关行为的伦理准则
后记