电子商务理论与实践

第1篇 电子商务产业分析
　第1章 电子商务与现代信息技术
　　1.1　互联网时代的信息化社会
　　1.2　互联网信息技术对电子商务产业的推动
　　1.3　互联网信息系统
　　1.4　信息技术创造的电子商务衍生形式
　　1.5　信息技术和电子商务所带来的社会问题
　第2章　互联网信息产业经济分析
　　2.1　互联网信息产业的形成和特征
　　2.2　互联网信息产业的功能
　　2.3　信息产业的投入产出模型分析方法
　　2.4　投入产出模型的三级分解协调预测算法
　　2.5　用关联预估法解投入产出预测问题
　　2.6　小结
　第3章 电子商务产品的供给与需求
　　3.1　供给和需求分析
　　3.2　弹性理论
　　3.3　效用分析
第2篇 电子商务的典型范例
　第4章　供应链(SCM)管理
　　4.1　供应链管理概述
　　4.2　供应链管理的原理
　　4.3　敏捷供应链管理
　　4.4　供应链管理实例
　　4.5　小结
　第5章　企业资源计划(ERP)
　　5.1　概述
　　5.2 ERP系统原理
　　5.3　ERP系统的功能
　　5.4　使用ERP系统
　　5.5　小结
第6章　客户关系管理(CRM)
　　6.1　什么是CRM
　 6.2　CRM的发展推动力和趋势
　　6.3　CRM应用设计
　　6.4　数据挖掘与CRM
第7章　数据仓库(DW)
　　7.1　数据仓库概述
　　7.2　数据仓库模型和数据挖掘
　　7.3　数据仓库的设计和使用
　　7.4　数据仓库应用
　　7.5　Web数据仓库
　　7.6　小结
第8章　垂直搜索引擎(VSE)
　　8.1　搜索引擎概述
　　8.2　垂直搜索引擎技术
　　8.3　搜索引擎的定价
第3篇 电子商务的商业模式
第9章　B2C系统举例——互联网彩票系统
　　9.1 彩票概述
　　9.2　国外彩票市场
　　9.3 中国彩票市场
　　9.4　彩票玩法设计
　　9.5 网络彩票系统设计实现
　　9.6　小结
第10章 B2B系统举例——分布式证监会EDGAR管理系统
　　10.1　B2B技术概述
　　10.2　证券业与EDGAR
　　10.3 EDGAR系统设计
　　10.4 EDGAR系统实现
　　10.5　小结
第11章　B2M系统举例——银行手机排队系统
　　11.1　银行排队问题概述
　　11.2　手机与J2ME技术
　　11.3　银行排队系统数据库设计
　　11.4　银行排队系统设计
　　11.5　银行排除系统实现
　第12章　M2M系统举例——公共汽车信息预报系统
　第13章　C2C商业模式和典型网站
参考文献