上篇 说话悦耳 做事漂亮
第一章 灵活说话 以不变应万变
该出口时再出口
言多必失
见人说人话,见鬼说鬼话
迂回曲折,处处得胜
奇妙的说话艺术
机智灵活,打圈绕弯
第二章 看准时机说话 恭维给人力量
烧香看菩萨,说话看对象
说恭维话,好处多多
把话说到点子上
看准对象和时机再说话
逆鳞捋伤人又伤己
好言一句三冬暖
赞美的力量是无穷的
学会赞美好办事
刮脸之前先加“肥皂水”
给别人多播洒一些阳光
第三章 不说过头话 不穿过头衣
给自己留条后路
不要把话说得太绝对
逢人只说三分话
玩笑要适度
此时无声胜有声
学会偶尔装点傻
装聋作哑可以不战而胜
第四章 幽默可以使你转败为胜
人生无需太严肃
幽他一默又何妨
幽默具有神奇的魅力
幽默具有神奇的疗“笑”
成功社交,幽默不可少
幽默可以化解尴尬
左右逢源,幽默当先
机智圆滑,幽默社交
中篇 为人坦荡 处世有方
第五章 韬光养晦 精明处世
第六章 积极奋进 功成名就
第七章 高尚美德成就辉煌人生
第八章 懂得察言观色 做事顾全大局
第九章 奉献真诚 以情动人
第十章 家庭和睦 其乐融融
下篇 提升自我 左右逢源
第十一章 人往高处走 水往低处流
第十二章 严格要求自己 全方位审视自己
第十三章 人际关系需要“礼”的培植
第十四章 成就自我不可忽视朋友的力量
主要参考书目