如何与陌生人打交道：与陌生人交往的36条心理学原理

序
前言
第一章 突破心灵阻力
世界上最大的阻力是心灵的阻力，如何突破它是我们与陌生人交往时遇到的第一个也是最重要的问题。因此，与陌生人打交道的第一步就是要突破心灵阻力。其实这并不难，只要善于运用一些心理规律，你就会发现，突破心灵阻力原来如此简单。
1.社交焦虑——改变自我信念，一切随之改变
2.直面拒绝——别让拒绝成为心灵的困扰
3.自信法则——每个人都拥有独一无二的个性名片
4.中心品质原理——热情是最容易吸引对方的品质
5.移情效应——多为对方着想，对方也会考虑你的感受
6.刻板印象原理——换个角度也许看得更准
7.表征性启发——带刺的不一定是玫瑰
8.晕轮效应——点不能盖面
9.投射效应——与人交往不可盲目揣度
第二章 三分钟决定成败
首因效应告诉我们，你给人留下的第一印象至关重要，而第一印象形成的时间不过三分钟。至少有七种心理学法则可以让你在三分钟内成功赢得陌生人的心，你所要做的只是将它们了然于心，并让它们开始运行。
10.首因效应——人最难忘的是第一印象
11.情绪效应——好情绪是人际交往的润滑剂
12.多维度观察——细致入微地观察有助于更好地沟通
13.名片效应——让他看到你和他一样出色
14.善用他人的影响力——利用名人的影响力拉近对方
15.菜斯托夫效应——让最突出的个性成为对方记忆的焦点
16.细节迷惑效应——主导对方的注意力
第三章 掌握关键细节
初次与陌生人打交道，对方都是从一些细微之处观察我们。想要赢得陌生人的认可，必须在细节上下工夫。熟悉一些心理学法则，就可以知道陌生人是从哪些细节观察我们，我们要做的就是完善它们。
17.“美女”效应——明朗的形象更容易走近对方
18.多点调味品——闲聊是拉近距离的良方
19.握手研究——正确的握手透露正确的心理信息
20.坐向效应——千万不要面对面的“座谈”
21.瞄准对方的兴趣点——关注对方的兴趣点，尽量聊他熟悉的事情
22.7±2法则——有条理的谈话会让人印象深刻
23.生动效应——让自己变得生动起来
24.瀑布心理效应——说者无心，听者有意
25.暗示效应——暗示是拉近距离的妙方
第四章 攻心为上
在与陌生人接触时，你可以主动进攻，给陌生人留下良好的印象。所谓“主动进攻”就是要攻破对方的心理防线，这是一种交际策略，也是一种心理学定律。
26.情境同一性——创造与对方共鸣的情境
27.相似相惜律——投其所好，寻找共同点
28.登门槛效应——交往不可操之过急
29.冷热水效应——降低对方期望，做出意料之外的成果
30.配套效应——利用对方看重的东西，间接实现自己的目的
31.预防针效应——打预防针，不要把话说满
32.印象整饰——察言观色，改变自我
33.顺序效应——人们的答案容易受到问题或选项顺序的影响
34.飞镖效应——不知所终容易引起反感
第五章 摘掉陌生的帽子
从陌生人到好朋友，只有一纸之隔。戳透它，摘掉陌生的帽子，运用八个心理学原理来营造你的关系金字塔。
35.紫格尼克效应——制造下一次见面的机会
36.刺猬效应——不可过远，也不可过近
37.见面长不如常见面——交往次数胜于交往的时间长度
38.利益关系原则——互惠双赢才能友谊长青
39.补偿效应——用另一种需求满足对方的愿望
40.青蛙效应——温和地、不知不觉地说服对方
41.睡眠效应——时间可以美化一切
42.关系金字塔——良好的关系是通过步步深入来实现的