商场超市规范化管理工具箱

第一章　商场超市组织结构与责权
　第一节　商场超市组织结构
　　一、商场组织结构
　　二、超市组织结构
　第二节　商场超市各部六责权划分
　　一、总经理办公室责权划分
　　二、拓展部责权划分
　　三、企管部责权划分
　　四、采购部责权划分
　　五、营运部责权划分
　　六、收银部责权划分　
　　七、财务部责权划分
　　八、安保部责权划分
　　九、客服部责权划分
　　十、电脑部责权划分
　　十一、工程部责权划分
　　十二、行政部责权划分
　　十三、人力资源部责权划分
第二章　总经理办公室规范化管理
　第一节　总经理办公室岗位职责
　　一、总经理办公室组织结构
　　二、总经理岗位职责
　　三、总经理助理岗位职责
　　四、店长岗位职责
　　五、办公室主任岗位职责
　第二节　总经理办公室管理制度
　　一、会议管理制度
　　二、会客预约管理制度
　第三节　总经理办公室管理表格
　　一、内部发文表
　　二、总经理办公室会议表
　　三、会议提案表
　　四、总经理日程表
　　五、重要客人预报表
　第四节　总经理办公室管理流程
　　一、收言语管理流程
　　二、发文管理流程
　　三、会议组织流程
　　四、接待管理流程
　第五节　总经理办公室管理方案
　　一、每周例会方案
　　二、重要客人接待方案
第三章　拓展部规范化管理
　第一节　拓展部岗位职责
　　一、拓展部组织结构
　　二、拓展部经理岗位职责
　　三、拓展部主管岗位职责
　第二节　拓展部管理制度
　　一、拓展选址管理制度
　　二、拓展调研管理制度
　第三节　拓展部管理表格
　　一、市场调查表　
　　二、商圈分析表
　　三、选址登记表
　　四、备选地址分析表
　　五、特许加盟申请表
　　……
第四章　企管部规范化管理
第五章　采购部规范化管理
第六章　营运部规范化管理
第七章　收银部规范化管理
第八章　财务部规范化管理
第九章　安保部规范化管理
第十章　客服部规范化管理
第十一章　电脑部规范化管理
第十二章　工程部规范化管理
第十三章　行政部规范化管理
第十四章　人力资源部规范化管理