第一章 未成曲调先有情
自信——成就自我的力量
实例回放他们落选了
职场反省
职场修炼
坚定信念——展示自信的魅力
充分准备——拥有自信的底气
顽强耐挫——锻造自信的特质
不懈努力——延伸自信的追求
摆脱自卑——战胜自信的天敌
自我检测你的自信心如何？
职场训练建立自信，培养耐挫品质
健康——成功就业的保障
实例回故这样的身体能被聘用吗？
职场反省
职场修炼
加强锻炼——增强体质，胜任工作
培养习惯——身心健康，愉快工作
自我检测你的生活方式有利健康吗？
职场训练培养良好的身心素质
知识技能——获取成功的资本
实例回放用函数方法解决招牌问题
职场反省
职场修炼
文化素养——迈向成功的基石
专业知识——进入职场的敲门砖
职业技能——开启成功之门的钥匙
实践——体验——取得成功的重要途径
自我检测你的努力程度
职场训练提高文化、专业素养和实践能力
职场礼仪——特殊的交往“语言”
实例回放学历偏低的男孩被录用了
职场反省
职场修炼
仪表服饰——职场会以“貌”取人
举止仪态——职场魅力的指数
职业交往——职场人际关系必备
自我检测你的人际关系及处事能力
职场训练职场的言行举止
企业文化——无形而有效的现代管理方式
实例回放他们为什么换实习单位
职场反省
职场修炼
熟悉不同类型的企业文化
欧美企业文化——以人为本，崇尚竞争
港台企业文化——苦其心智，劳其筋骨
日韩企业文化——约束个性，突出等级
中国大陆企业文化——玉琢成器，尚待时日
如何融入到企业文化氛围中去
做有心人——每天进步一点点
记住规则——没有规矩，难成方圆
提高职业情商——成就有时让自己都不敢相信
身体力行——没有趟不过的河
自我检测了解知名企业经营理念和自己的职业情商
职场训练职业情商的培养
现代企业用人标准的典型案例
案例一从企业文化看著名企业用人
案例二著名企业个性化用人观
案例三著名企业共性的用人标准
案例四你能担大任
案例五美国强生公司的用人标准
案例六六年，当上制造邪经理
案例七一位HR的访谈录（节选）
案例八做最好的自己
第二章 绝知此事要躬行
爱岗敬业——铸就形象，成就事业
实例回故能力强却升职难
职场反省
职场修炼
爱岗——老总说：“负责任的员工永远不嫌多”
精业——这种事，不需要老板吩咐
敬业——像罗文那样，不找借口，勇于承担
自我检测你的责任感强吗？
职场训练加强责任感和敬业意识
岗位规范——纪律的约束，成功的保障
实例回放非法施工，违章作业，要了309条人命
职场反省
职场修炼
守规——严格执行操作规范
守纪——严格遵守职业纪律
守法——严格遵守国家法律
守信——严格维护职场信用
自我检测你的岗位规范意识强吗？
职场训练培养职业道德品质
质量——企业的生命
实例回放“鸡蛋里挑骨头”
职场反省
职场修炼
质量第一——有缺陷的产品就是废品
一丝不苟——第一次就把事情做对、做好
精益求精——没有最好，只有更好
自我检测你有质量意识吗？
职场训练如何提高产品质量
服务意识——工作中不可缺少的精神
实例回故主动提供免费客房
职场反省
职场修炼
服务精神——一种尽职尽责的工作态度
主动积极——不要只做我告诉你的事
服务语言——今天你微笑了吗？
关注细节——细节成就完美
自我检测你的服务意识强吗？
职场训练培养主动服务的意识
吃苦耐劳——成就事业的基本品质
实例回故“92.1元”与第一桶金
职场反省
职场修炼
勤学苦练——事业成功的法宝
……
第三章 映日荷花别样红
附录
参考书目
后记
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