电子政务理论与绩效

第一章 电子政务的基础理论:基本概念与互动模式
一、电子政务概述
二、中国电子政务体系
三、电子政务的互动模式
第二章 电子政务的发展历程:从形象展示到深化应用
一、国外电子政务的发展概况
二、我国电子政务的发展概况
第三章 电子政务的本质要求:实现政府管理创新
一、电子政务与政府管理方法手段的创新
二、电子政务与组织整合的创新
三、电子政务与政务流程重组
第四章 电子政务建设的核心任务:政府信息资源开发与管理
一、政府信息资源概述
二、政府信息资源的整合
三、政府信息资源开发利用
四、政府信息资源的管理
第五章 电子政务的事务处理功能:全方位服务电子化
一、电子政务外部事务处理电子化
二、电子政务内部事务处理电子化
三、电子政务内部事务处理实例--电子公文流转
第六章 电子政务的应用目标:公共服务效率与质量的提升
一、政府公共服务电子化
二、电子政务的公共服务方式和效用
三、电子政务的公共服务系统
第七章 电子政务的运行保障:安全技术与保障体系
一、电子政务安全概述
二、构建完善的电子政务安全保障体系
三、电子政务安全技术
第八章 电子政务的测度:绩效评估
一、电子政务绩效评估概述
二、电子政务绩效评估的要素及流程
三、我国电子政务绩效评估的指标与方法
第九章政府网站绩效评估实例
一、湖南省政府网站的总体绩效
二、湖南省省直厅局政府网站绩效
三、湖南省市（州）政府门户网站绩效
四、湖南省县（市、区）政府门户网站绩效
第十章 电子政务应用理论与实务
一、湖南省电子政务建设的主要成效
二、湖南省电子政务建设存在的问题
三、加快湖南省电子政务建设的建议
参考文献