消费者行为学虽然是一门新兴学科，但是从其产生以来，一直受到了理论界和企业界的高度重视，并成为市场营销专业学生必修的课程。如何将理论与实践相结合，更好地服务于企业与社会，提高消费文明和消费质量，促进经济发展，是摆在我们面前的亟待解决的课题。经过多年的教学与科研工作，我们深深感到，不论是从消费者行为学的教学考虑，还是从企业营销实践考虑，对一本实用性较强的消费者行为学教材的需要是多么迫切。我们愿意将自己多年来研究的结果、教学实践经验的体会与同行的成果汇集在一起，编写一本新的教材，敬献给广大读者。本书的编写基本上是沿循消费者内外影响因素及其购买决策的过程这一主线而展开。在编写过程中，广泛借鉴国内外有关研究成果，力求反映出该研究领域发展的最新水平。在研究体系上，对体系结构进行了精心设计和编排，以便尽可能完整全面地涵盖该研究领域的各个方面。在研究内容上，对近年来消费领域出现的许多新现象、新问题进行了真实反映和探索性研究。在研究方法上，注重理论与企业营销实践的紧密结合，以求为企业开展营销活动提供切实有效的方法和手段。在编写体例上，强调体例的新颖性和实用性，在各章中设置了导入案例、知识链接等栏目，并在章后安排了复习思考题，供学生巩固所学的知识点。
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