阿里巴巴电子商务初级认证教程（国内贸易方向）

第1章　电子商务概述
　1.1　电子商务概述
　1.2　中小企业电子商务的应用现状与趋势
　1.3　案例分析
第2章　阿里巴巴的业务模式及特点
　2.1　阿里巴巴的历史及企业文化
　2.2　阿里巴巴集团业务模式及特点
　2.3　案例分析
第3章　网络推广与营销
　3.1　阿里巴巴中文站概况
　3.2　商业信息
　3.3　竞价排名
　3.4　信用记录
　3.5　诚信通企业网站
　3.6　网络社区
第4章　网上洽谈与交易
　4.1　询价、报价留言
　4.2　利用阿里旺旺洽谈
　4.3　发起订单
第5章　企业在线管理
　5.1　中小企业的管理现状和管理中存在的主要问题
　5.2　阿里软件中小企业版的介绍
　5.3　阿里软件中小企业版的日常管理功能
　5.4　阿里软件中小企业版销售业务流程
第6章　网络采购
　6.1　网络采购优势
　6.2　阿里巴巴上的采购方式及流程
　6.3　网络采购技巧——买卖速配
　6.4　阿里巴巴的特色服务——买家库和大买家采购服务
　6.5　案例分析
第7章　交易安全
　7.1　网络交易风险的识别
　7.2　交易风险的防范及应对
　7.3　网络安全实用宝典