电子商务物流

第1章 电子商务物流概述
1.1 物流的概念及其内涵
1.1.1 物流的概念
1.1.2 物流的功能
1.1.3 物流的分类
1.2 物流与电子商务的关系
1.2.1 物流对电子商务的影响
1.2.2 电子商务对物流发展的影响
1.3 电子商务下的物流特点及其发展趋势
1.3.1 电子商务下物流的特点
1.3.2 电子商务物流的发展趋势
1.4 我国电子商务物流的现状与对策
1.4.1 我国电子商务物流的现状
1.4.2 我国物流产业发展存在的主要问题
1.4.3 我国电子商务物流的发展对策
案例亚马逊神话
复习思考题
第2章 电子商务物流活动过程
2.1 包装
2.1.1 包装的功能与分类
2.1.2 包装材料与容器
2.1.3 包装技术
2.1.4 包装设计
2.1.5 包装现代化
2.2 装卸搬运
2.2.1 装卸搬运的含义
2.2.2 装卸搬运的基本原则
2.2.3 装卸搬运合理化
2.2.4 装卸搬运设备及其选择
2.3 运输
2.3.1 运输功能和原理
2.3.2 运输方式及服务方式
2.3.3 运输决策主体
2.3.4 运输管理
2.3.5 运输的发展趋势
2.4 仓储
2.4.1 仓储的含义
2.4.2 仓储的功能
2.4.3 仓储的类型
2.4.4 仓储作业流程
2.4.5 仓储管理决策
2.5 流通加工
2.5.1 流通加工的概念
2.5.2 流通加工的地位与作用
2.5.3 流通加工的类型
2.5.4 流通加工管理
2.5.5 流通加工合理化
案例运动鞋公司
复习思考题
第3章 电子商务物流模式
3.1 传统物流模式
3.1.1 传统物流模式的分类
3.1.2 传统物流模式的劣势及面临的挑战
3.2 电子商务条件下的物流一体化
3.2.1 物流一体化的概念
3.2.2 物流一体化的发展层次
3.2.3 我国物流一体化的发展
3.3 电子商务下的第三方物流
3.3.1 第三方物流的起源
3.3.2 第三方物流的概念及特征
3.3.3 第三方物流的正负面效应
3.3.4 对第三方物流服务商的要求
3.3.5 第三方物流的特点以及与电子商务的整合方式
3.3.6 专业化与物流一体化
3.3.7 我国第三方物流的发展
3.4 新型物流
3.4.1 第四方物流
3.4.2 绿色物流
3.4.3 精益物流
3.4.4 电子物流
3.5 电子商务下物流过程的再造与重组
3.5.1 业务流程再造与重组的概念
3.5.2 电子商务下物流过程再造与重组的方法
案例第三方物流——中外运为摩托罗拉提供的物流服务
复习思考题
第4章 企业内部物流
4.1 供应物流
4.1.1 供应物流的含义和作用
4.1.2 供应物流决策问题
4.1.3 供应物流流程
4.1.4 现代采购：电子采购与JIT采购
4.1.5 供应商的选择与评价
4.2 生产物流
4.2.1 生产物流的特性
4.2.2 生产物流研究的课题
4.2.3 生产设施布置及其工位布置
4.2.4 生产物流管理I：MRP模式
4.2.5 生产物流管理Ⅱ：JIT模式
4.3 销售物流
4.3.1 销售物流的概念
4.3.2 销售物流的内容与环节
4.3.3 销售物流服务的基本要素
4.3.4 订单管理
4.3.5 客户关系管理
案例耐久性乙烯壁板公司
复习思考题
第5章 电子商务下的物流配送中心
5.1 配送中心的含义与职能
5.1.1 配送的概念
5.1.2 配送中心的含义
5.1.3 配送中心的类别
5.1.4 配送中心的职能
5.2 配送中心作业流程
5.2.1 配送中心的一般作业流程
5.2.2 配送中心的特殊作业流程
5.3 配送中心库存控制
5.3.1 库存控制的任务和目的
5.3.2 库存数量控制方法
5.3.3 库存重点管理：ABC分析法
5.4 配送中心选址
5.4.1 影响选址的主要因素
5.4.2 配送中心选址原则
5.4.3 配送中心选址方法
5.5 电子商务物流配送中心系统的构建
5.5.1 构建的环境与条件
5.5.2 基本原则
5.5.3 系统构建的前提：物流分析
5.5.4 构建步骤和内容
案例从北药股份案例分析物流中心的建设
复习思考题
第6章 电子商务供应链管理
6.1 供应链及供应链管理基础
6.1.1 供应链管理思想的演化背景
6.1.2 供应链管理的概念与特点
6.1.3 供应链管理的原则
6.1.4 供应链管理的方法
6.2 电子商务下的供应链设计
6.2.1 影响供应链设计的因素
6.2.2 供应链网络设计的原则
6.2.3 供应链设计的步骤
6.3 电子商务供应链管理
6.3.1 电子商务对供应链管理的影响
6.3.2 电子商务供应链管理的核心思想
6.3.3 电子商务供应链战略管理的主要内容
6.4 供应链管理中的物流运作技术
6.4.1 EDI销售点和预测
6.4.2 财务技术手段
6.4.3 非技术型企业的EC
6.4.4 共享数据库技术
6.5 电子商务物流在供应链管理中的实施
6.5.1建立模式：初期行为
6.5.2制订计划：中期行为
6.5.3选择试点：后期行为
案例1 从上海贝尔看电子商务供应链管理
案例2 戴尔的供应链之谜
案例3 蒙牛构筑供应链后防线
复习思考题
第7章 电子商务物流信息技术
7.1 条形码技术与POS系统
7.1.1 条形码技术
7.1.2 POS系统
7.2 电子数据（EDI）交换技术
……
第8章 电子商务物流管理信息系统
第9章 国际物流
第10章 电子商务与城市物流