前言
第一章 高等教育质量的政策环境
全球化:机遇还是掠夺
风险社会:制造道德恐慌
智力出售:知识经济
高等教育扩散:知识的新领域
民主化论坛:学习型社会和终身教育
不断改进:满怀希望地踏上征程,但从不驻足
第二章 如何评估质量
质量保障运动的起源
游戏无界限:质量国际化
思想的湖泊和语言的山峰:测量科研生产力
彻底改造教学和学习
大学教师的专业化
分数和排名表:数字的安慰
分类混乱:标准、基准和资格框架
第三章 质量管理
新管理主义与旧组织文化
责任制,自治和审计文化
绩效指标:测量创造力
不要在意质量,感受成本
第四章 质量的精神经济
身份:专业人员即行政人员
相信我,我是一个博士
绩效与话语权
工作满意度:疏离和“虚假的反思”
不健康的组织和职业压力
命名与佯装:后现代的苦闷
第五章 改变雇佣体制
去专业化还是重新专业化?学者还是知识工人?
渐增的工作量和长时间工作文化
分类关注
第六章 质量的微观政治学
权力面面观
同僚关系
同行评议:内在局外人还是外在局内人
格利佛和小人国:强化二元划分
高等教育质量保障方法论:现代化还是现代主义的回归
第七章 重建学生是消费者的观念
第八章 平等
第九章 期待的改变
参考文献