如果没有成为团队，其表现就是非合作，其结果就是不成功，简单表示为9-9=0；如果形成了一般团队，其表现就是浅合作，其结果就是比较成功，简单表示为9+9=18；如果形成了卓越团队，其表现就是紧密合作，其结果就是非常成功，简单表示为9×9=81。从0到81之间的跨度非常大，这充分证明了同样的人是否形成团队的程度不同，其结果是完全不同的。我们所处的时代，不仅人与人之间财富与价值的悬殊越来越大，企业与企业之间财富与价值的差距也越来越大，这些都是人在起决定性的作用。我们的企业究竟是要9个人发挥0的作用，还是要9个人发挥81的作用，老总的思路决定了出路！作者通过长期实践与专题研究，总结出卓越团队必须具备九大要素：愿景、使命、战略、价值观、目标、职责、指标、实施、考核。这九大要素是需要团队成员之间共同高度认同并遵守，用行动来兑现承诺，其认同、遵守、行动的程度越高，卓越的特征就越明显。 这九大要素中，愿景、使命、战略、价值观是思想层面的，目标是思想向行为的转换，职责、指标、实施与考核是行为层面的，九大要素形成了一个坚实的思想到行为的链条，每一环都非常重要，缺一不可。卓越团队往往表现出三高的特征：高素质、高协作、高绩效。个体高素质是基础，彼此高协作是行为，共同高绩效是结果，这也是卓越团队存在的意义。
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